Назад к списку вакансий Residence Hotel & SPA

Администратор отеля

58 000 - 58 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Обязанности:

Обработка телефонных звонков в соответствии с установленными стандартами,
Прием посетителей, бронирование номерного фонда и услуг,
Осуществление регистрации и заселения гостей при их прибытии, в том числе выезда,
Работа с гостями (изучение потребительских предпочтений гостей; учет и анализ жалоб и предложений; предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций и т.д.);
Работа с кассовым оборудованием и терминалом,
Контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей,
Соблюдение стандартов работы и высокого качества сервиса

Требования:

стаж работы в сфере гостиничных услуг (будет преимуществом)
внимательность, пунктуальность, исполнительность, ответственность,
грамотная устная и письменная речь,
умение работать в команде и в режиме многозадачности

Условия:

сменный график работы 2/2, с 9:00 до 21:00
выплата заработной платы 2 раза в месяц

Ключевые навыки

Пользователь ПК

Работа в команде

Урегулирование конфликтов

Материальная ответственность

Грамотная устная и письменная речь

Работа в режиме многозадачности

Умение слушать, находить подход к клиентам

Умение разрешать конфликтные ситуации

Телефонные переговоры

Вакансия опубликована: 12 ноября 2024, Санкт-Петербург

Похожие вакансии

Администратор/Guest Services Agent

от 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Управляющая компания KALEIDOSCOPE

4,9 14 отзывов

Санкт-Петербург,

вчера

Старший администратор отеля

до 75 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

УК Аквалина

Санкт-Петербург,

вчера

Что говорят сотрудники

Работал меньше года

4,5

Что нравится

Хороший и дружный персонал, ребята всегда помогут и подскажут, отдельное спасибо руководителю. Человек с большой буквы.

Что можно улучшить

Можно было бы добавить питание для персонала, хотя бы 1 раз за 12 часов, одной водичкой, которая бесплатно, не особо наешься.
Увеличить ставку на летний период, нагрузка увеличивается, а ЗП нет
При составлении графика, тебя никто не спрашивает, удобные ли тебе те или иные дни. А поменяться если что достаточно трудно.

Residence Hotel & SPA

3,7

Хорошо

33%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,0

Условия труда

4,0

Коллектив

3,3

Руководство

3,7

Уровень дохода

4,3

Условия для отдыха

2,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 3 отзывов

100% Своевременная оплата труда

67% Наличие кухни, места для обеда

33% Удобное расположение работы

Похожие вакансии

Администратор в отель River Palace 4*

от 55 000 ₽

Новая

Нет опыта

Администратор службы приема и размещения / Администратор операционной службы

от 45 000 ₽

Новая

Нет опыта

Портье службы приема и размещения в бутик отель

от 50 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Администратор в отель

от 45 000 ₽

Новая

Нет опыта

Администратор СПиР в бутик-отель

Новая

От 1 года до 3 лет