Оператор отдела продаж ЗКМР
• Прием входящих звонков
• Ответы в мессенджерах
• Ответы в соц. Сетях
• Ответы на торговых площадках
2. Совершение исходящих звонков:
• Теплой базы
• Холодной базы
3. Поиск и анализ клиентской базы
4. Выставление счетов в 1С
5. Проведение первичных расчетов с клиентами через калькулятора и прайсы
6. Распределение клиентов на менеджеров по ключевым направлениям
7. Работа в 1С, регистрация обращений
8. Ведение отчетов.
Требования:
- Исполнительность, быстрообучаемость, работа на результат, знание 1С.
Готовность к расчетам объектов (заборы, кровля, фасады).
Приятная и правильная манера общения.
-
Система мотивации для трафик-менеджера:
Оклад – 25 000 рублей
KPI: 13 000
- % зарегистрированных
- % выставленных КП
- % передачи клиентов ключевым менеджерам
- Скорость ответа в: мессенджерах, соц. Сетях, ТП, звонков.Дисциплинарный бонус: 7 000
- корректное заведение обращений
- Своевременно сданная отчетность
- Приход на рабочее место без опозданияПосле ИС добавляется - % с продаж:
- Личный 1 % оплаченных сделок от входящего потока, сверх плана продаж.
ИС: от 2 до 3-х месяцев.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).