Менеджер по возвратам
от 100 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
В крупную онлайн школу, находящуюся на рынке более 5 лет с сильной сформированной командой профессионалов, ищем менеджера отдела возвратов.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Обработка письменных обращений и жалоб клиентов (в том числе голосовая коммуникация);
- Работа с жалобами и пожеланиями учеников школы;
- Урегулирование всех поступающих претензий от учеников;
- Работа с возражениями и запросами на возврат;
ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт работы в отделе урегулирования/возврата/продаж (желательно инфобизнес);
- Навык работы с возражениями;
- навыки ведения переговоров;
- Опыт работы психологом (будет преимуществом);
- Полное включение (совмещение не рассматриваем);
УСЛОВИЯ:
- Мега-комфортные финансовые условия;
- Быстрый рост. Компания растет в 5-7 раз в год, и вы вместе с ней;
- Возможность работать удаленно из любой точки мира;
- График 5/2, плавающие выходные;
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 2 отзывов
100%
Своевременная оплата труда
100%
Удаленная работа
100%
Система наставничества
50%
Гибкий рабочий график
50%
Профессиональное обучение