Менеджер по возвратам

В крупную онлайн школу, находящуюся на рынке более 5 лет с сильной сформированной командой профессионалов, ищем менеджера отдела возвратов.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Обработка письменных обращений и жалоб клиентов (в том числе голосовая коммуникация);
• Работа с жалобами и пожеланиями учеников школы;
• Урегулирование всех поступающих претензий от учеников;
• Работа с возражениями и запросами на возврат;

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в отделе урегулирования/возврата/продаж (желательно инфобизнес);
• Навык работы с возражениями;
• навыки ведения переговоров;
• Опыт работы психологом (будет преимуществом);
• Полное включение (совмещение не рассматриваем);

УСЛОВИЯ:

• Мега-комфортные финансовые условия;
• Быстрый рост. Компания растет в 5-7 раз в год, и вы вместе с ней;
• Возможность работать удаленно из любой точки мира;
• График 5/2, плавающие выходные;