Менеджер по сопровождению существующих клиентов / помощник менеджера по продажам

Наша компания занимается поставками систем спутникового мониторинга транспорта, тахографов, программного обеспечения, различных датчиков и устройств и предоставляет услуги по монтажу оборудования, разработке ПО и облачных сервисов. Огромная просьба для соискателей - перед собеседованием внимательно ознакомится из информации в интернете чем занимается компания для более предметного разговора.

Обязанности:

• ежедневная работа с существующей базой клиентов компании (без поиска и холодного обзвона) с целью определения лояльности, степени оснащения и вовлечения оборудования и сервисов в структуру их деятельности
• оформление карт тахографа

• информирование контрагентов о новостях, сервисах и новых возможностях, предложение дополнительных услуг

• внесение собранной информации в CRM (ERP) компании

• при выявлении потребности в покупке и оказании услуг – передача запроса в отдел продаж

• работа с дебиторской задолженностью и закрывающими документами

• решение вопросов контрагентов самостоятельно или с помощью передачи информации в другие отделы

• постановка задач другим отделам

• оформление документации

• подробная отчетность о проделанной работе

• замещение основного менеджера на время его отсутствия

• грамотная речь
• ответственность, стрессоустойчивость и энергичность
• умение работать в режиме многозадачности
• высокая работоспособность
• владение ПК
• способность к обучению
• понимание сути применяемого оборудования, программного обеспечения и сервисов
• аккуратное ведение отчетов и истории контрагентов с подробным занесением в CRM
• способность быстрого ориентирования в общении с контрагентами и оперативной и полной передачи полученной информации

Условия:

• рабочий день с 8:30 до 17:00
• режим работы 5/2
• работа в офисе
• испытательный срок 1 месяц
• оклад по итогам собеседования + премии по результатам эффективности работы
• возможность профессионального роста
• оформление по ТК РФ