Менеджер по работе с клиентами

О компании: Мы – динамично развивающееся маркетинговое агентство, специализирующееся на комплексном интернет-продвижении. Наша команда профессионалов помогает бизнесу достигать высоких результатов благодаря эффективным стратегиям продвижения сайтов, контекстной рекламе, SEO, SMM и другим инструментам цифрового маркетинга. Мы ценим качество, инновации и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Обязанности:

• Ведение базы текущих клиентов агентства, поддержание долгосрочных отношений.
• Проведение переговоров с клиентами, презентация услуг компании (SEO, контекстная реклама, SMM и др.).
• Заключение договоров, контроль выполнения условий сделок.
• Анализ потребностей клиентов, предложение оптимальных решений в области интернет-маркетинга.
• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов, работа с претензиями и жалобами.
• Участие в разработке коммерческих предложений и акций.
• Ведение отчетности по результатам работы, анализ эффективности продаж.

Требования:

• Понимание основ интернет-маркетинга будет преимуществом.
• Умение вести переговоры, навыки убеждения и аргументации.
• Отличные коммуникативные способности, грамотная речь.
• Знание техник активных продаж и ведения клиентов.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM-системы).
• Ответственность, ориентация на результат, стрессоустойчивость.

Условия:

• Конкурентоспособный оклад + kpi
• Возможность профессионального роста и развития внутри компании.
• Обучение продукту и техникам продаж.
• Работа в перспективной и быстроразвивающейся отрасли интернет-маркетинга.