Технический директор СТО

Крупному дилерскому центру требуется на постоянную работу Технический директор СТО, с опытом работы в автомобильном бизнесе.

Обязанности:

• Руководство станцией технического обслуживания дилерского центра, планирование, организация и контроль бесперебойной работы СТО.
• Стратегическое и операционное планирование, бюджетирование и оптимизация затрат.
• Разработка и внедрение стандартов, положений, регламентов и пр.
• Работа с рекламациями.
• Контроль за соблюдением стандартов и регламентов работы подразделения, разработка планов и графиков работы, контроль выполнения поставленных задачОбеспечение оптимальной загрузки всех участков СТО.
• Обеспечение достижения плановых показателей подразделения.
• Анализ и контроль выполнения плана СТО.
• Анализ рынка услуг СТО.
• Переговоры с клиентами.
• Управление персоналом, планирование и организация работы отдела.
• Повышение эффективности службы сервиса.
• Разрешение конфликтных ситуаций.
• Контроль деятельности службы сервиса и взаимодействия ее с другими подразделениями.
• Управление персоналом (постановка задач, контроль их достижения, мотивация персонала).
• Организация, планирование, учет, составление и своевременное представление отчетности о производственной деятельности СТО.
• Контроль качества обслуживания клиентов и выполнения ремонтных работ.
• Решение технических опросов.
• Участие в планировании маркетинговых и рекламных мероприятий, нацеленных на контроль и повышение качества представляемых услуг.
• Участие в планировании маркетинговых и рекламных мероприятий, ориентированных на клиента, формирование его лояльности.
• Развитие клиентской базы.
• Контроль за соблюдением правил техники безопасности, пожарной безопасности, трудовой дисциплины.

• Высшее образование.
• Продвинутый пользователь ПК (MS Office, Альфа-Авто, Outlook).
• Грамотная речь, умение четко высказывать свои мысли.
• Знание правил оформления документов, сопровождающих процесс предоставления услуг автосервиса.
• Развитые управленческие навыки, лидерские и организаторские качества, нацеленность на результат.
• Опыт разработки и практического внедрения мероприятий по повышению эффективности сервиса через развитие продаж услуг, запчастей, внедрение новых сервисных технологий, маркетинговую и рекламную активность.
• Уверенные навыки по организации и планированию сервисных услуг и анализу технико-экономических показателей подразделения.
• Навыки работы с большим объемом информации, умение работать в режиме многозадачности, инициативность, коммуникабельность.
• Аналитический склад ума и системное мышление.
• Способность быстро принимать решение и готовность нести ответственность.

Условия:

- Заработная плата по результатам собеседования;

- График работы 5/2;

- Оформление по ТК РФ.