Руководитель службы поддержки клиентов

От 3 до 6 лет

Проектная работа

Гибкий график

Описание вакансии

Мойё кофе производитель мини-кофеен самообслуживания. На данной момент наши аппараты располагаются по всей Сибири, Уралу, Югу и Центру России. В Томске находится наша Управляющая компания, которая курирует работу всех филиалов, здесь же находится служба поддержки компании.

Сейчас мы находимся в поиске специалиста, способного грамотно выстроить процессы работы отдела.

Мы предлагаем:
- Проектная работа;
- Свободный график работы;
- Интересный функционал;
- Достойную оплату (размер по результатам собеседования.

Что делать:
- Оценка качества работы отдела на текущий момент;
- Разработка системы работы отдела;
- Организация полноценного клиентского сервиса;
- Создание скрипта;
- Написание регламента.

Для этой работы потребуются:
- Опыт работы на должности руководителя отделя службы поддержки/call-центра от 3х лет;
- Опыт написания скриптов и регламентов;
- Высокий уровень самоорганизации.

Вакансия опубликована: 16 октября 2024, Томск

Система

5,0

Очень хорошо

100%

Рекомендуют

Оценки по категориям

5,0

Условия труда

5,0

Коллектив

5,0

Руководство

5,0

Уровень дохода

4,8

Условия для отдыха

5,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 4 отзывов

100% Своевременная оплата труда

75% Удаленная работа

75% Гибкий рабочий график

75% Система наставничества

75% Корпоративные мероприятия

25% Удобное расположение работы

25% Оплата транспортных расходов