Менеджер по работе с клиентами (премиум сегмент, удалённо)

AMA – это новый премиальный сервис консьерж услуг.

❇️Наша команда профессионалов ежедневно заботится о клиенте и его семье в разных ситуациях – от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия!

Сейчас мы ищем менеджеров, готовых взять на себя ресторанное бронирование. Формат работы полностью удаленный.

Чем предстоит заниматься:

☑️ Выполнение запросов премиальных клиентов компании в сфере ресторанного бронирования;

☑️ Коммуникация с клиентами в разных каналах связи (устная и письменная);

☑️ Поиск и проработка лучшего решения для клиента в рамках запроса;

☑️ Курирование задач клиентов;

☑️ Следование процедурам обслуживания и стандартам качества, принятым в компании;

☑️ Ведение клиентской базы в CRM и отчетности.

Что ждем от кандидата:

☑️ Высшее образование;

☑️ Разговорный английский от B1, знание других иностранных языков будет плюсом;

☑️ Уверенное владение ПК (MS Office);

☑️ Высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, многозадачность, хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям, высокий уровень эмпатии, интерес к сфере travel и желание в ней развиваться.

Что мы предлагаем:

☑️ Оформление по ТК, полностью белая з/п (выплачивается 2 раза в месяц);

☑️ График работы: удаленный, сменный;

☑️ ДМС после испытательного срока.

В сопроводительном письме укажите свои зарплатные ожидания.