Менеджер чатов (без продаж) в офис

Привет!

Мы — компания «СПЛЮШКИН» — занимаемся производством и продажей детской мебели из экологически чистых и безопасных материалов. Работаем с 2021 года и уже являемся лидерами рынка в своем сегменте, так как продаем более 1000 кроватей каждый месяц!

Клиенты с удовольствием пользуются нашими кроватками. Средняя оценка в отзывах 4,9 из 5! Поэтому вы можете быть спокойны за то, что будете работать с востребованным продуктом, который действительно приносит пользу людям.

Почему эта вакансия актуальна?

В 2024 году мы поставили цель — увеличить количество продаж, чтобы каждый наш клиент был максимально доволен покупкой. И поэтому нам нужны люди, которые станут важным элементом в достижении задуманного.

Сейчас мы ищем в команду сильного менеджера чата - ЛИДОРУБА.

Что нужно делать:

• Быстро и эффективно отвечать на запросы клиентов через чат, электронную почту и другие каналы связи (БЕЗ ПРОДАЖ!!!);

• Обеспечение качественного обслуживания и решение вопросов клиентов в режиме реального времени;

• Помощь клиентам в реализации предложенных решений и устранение возникших трудностей;

• Предоставление клиентам необходимой информации и консультаций по продуктам и услугам компании;

• Поддержание позитивной атмосферы и высокого уровня удовлетворенности клиентов.

Необходимые навыки и опыт:

• Готовы рассмотреть без опыта работы;

• Навыки работы в CRM-системе;

• Отличные навыки коммуникации, чтобы всегда находить подход к любым клиентам и умение убеждать;

• Внимательность, дисциплинированность;

• Высокий уровень инициативности и настойчивости;

• Уверенное владение компьютером и офисными программами;

• Готовое оборудованное рабочее место, с хорошим качеством интернета, наличие мощного компьютера/ноутбука, гарнитуры;

• Доброжелательность, вежливость и умение работать в команде.

Что мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании;

• Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц);

• График работы 2/2 с 12:00 до 24:00; с 9:00 до 21:00.

• Наставничество и обучение в процессе работы;

И теперь, если ты внимательно прочитал вакансию и решил, что хочешь работать в нашей команде, оставляй отклик и в сопроводительном письме напиши фразу "Хочу в команду!" Так мы поймем, что ты действительно внимательный человек и хочешь работать у нас.

До встречи! :)