Менеджер по внедрению и сопровождению информационной системы

О проекте

Наша команда занимается развитием собственного информационного продукта в строительной отрасли - информационной системы "Техзор". Мы сотрудничаем как с государственными структурами, так и с частными компаниями. В нашей системе работают крупнейшие застройщики РФ. Мы быстро растём и готовимся к выходу на мировой рынок. В связи с расширением штата, ищем Менеджера по внедрению и сопровождению информационной системы Техзор.

Чем предстоит заниматься:

• Внедрение (сопровождение процесса внедрения, выезды к Заказчику, мониторинг активности пользователей, доведение информации до Заказчика);
• Контроль внесения новых объектов и пользователей в систему (запрос информации для загрузки, передача для занесения в техподдержку, контроль);
• Информирование заказчиков об обновлениях системы (их демонстрация при необходимости);
• Обучение групп пользователей заказчика (онлайн и очные выезды на объект);
• Участие в сборе заявок на разработку - взаимодействие с аналитиком, контроль сроков описания, оценки и разработки через аналитика, информирование заказчика о статусах разработки;
• Организация прямой коммуникации с заказчиком (в том числе через чаты, выстраивание процесса по обращениям в техподдержку);
• Документирование (инструкции по своим зонам ответственности);
• Контроль договорных отношений (проработка, составление, согласование и поддержание в актуальном состоянии договоров, спецификаций, соглашений и прочей документации с Заказчиками. Контроль за выставлением счетов, их рассылкой и получением, сбор и хранение закрывающих документов. Контроль поступления оплат. Взаимодействие через ЭДО).

Что для этого требуется:

• Презентационные и переговорные навыки;
• Грамотная устная и письменная речь, умение доступно сформулировать и описывать сложные решения;
• Уверенный пользователь ПК;
• Инициативность и проактивная позиция по работе с заказчиком;
• Дисциплинированность и высокая самоорганизация;
• Умение работать с дебиторской задолженностью.

Будет плюсом:

• Строительное образование/Знание строительной сферы;
• Опыт работы в Jira, CRM системах;
• Релевантный опыт внедрения ИТ-продуктов;
• Опыт активных продаж.

Что мы предлагаем:

• Работа над интересным, быстроразвивающемся проектом, лидере своего сегмента;
• Стабильная «белая» заработная плата;
• Оформление по ТК РФ, соблюдение всех социальных гарантий;
• Молодой дружный коллектив и современный офис на территории Технопарка;
• Возможность быстрого профессионального и карьерного развития;
• График работы с гибким началом рабочего дня;
• Работа в аккредитованной ИТ-компании, что даёт возможность оформления IT ипотеки, отсрочки от мобилизации.