Технический эксперт (Бензоинструмент)

ВАЛЬД — федеральный поставщик садово-парковой техники, силового и строительного оборудования, лодочных моторов. Компания была основана в 1993 году и сегодня входит в топ-5 поставщиков на рынке России в своем сегменте. Нашими клиентами являются сети DIY, крупные ecom-проекты, оптовые дилеры, розничные магазины традиционного формата, интернет-магазины, корпоративные клиенты и компании-комплектовщики.

ВАЛЬД сегодня – это:

• Стабильность — компания 30 лет на рынке;
• Широкая дилерская сеть — свыше 2 000 клиентов на территории РФ, Беларуси, Казахстана и Армении;
• Сервисное обслуживание — более 600 сервисных центров на территории России;
• Постоянно расширяющийся ассортимент – более 1 500 товаров;
• Развитая логистическая инфраструктура — доставка во все регионы РФ, Беларусь, Казахстан и Армению;
• Собственная торговая марка CHAMPION;
• Собственная торговая марка METALLICA;
• Эксклюзивный представитель подвесных лодочных моторов TOYAMA.

В связи с расширением штата, приглашаем в свою команду технического эксперта!

Обязанности:

• Работа по расширению и обновлению ассортимента продукции совместно с отделом управления продуктом,

• повышение качества, экспертиза и испытание новых образцов техники (разбор, определение конструктивных особенностей, тестирование, заключения/рекомендации о введении в ассортимент,

• Подготовка требований поставщикам о доработке и внесении конструктивных изменений, подготовка материалов для презентаций с фотографиями и конструктивными особенностями).

• Поддержание высокого качества продукции и соблюдения условий поставки техники поставщиками (регулярная проверка отсутствия конструктивных изменений техники, соблюдения комплектности поставки, визуальный осмотр на наличие изменений, проверка соответствия и наличия предупреждающих наклеек, качества упаковки, наличия серийных номеров, при необходимости разбор техники и выявление изменений).

• Повышение качества продукции и устранение выявляемых дефектов продукции (проверка поступающих от клиентов и менеджеров по гарантии гарантийных обращений на нашем складе и в мастерской, выявление случаев гарантийных дефектов, доведение до поставщиков и согласование конструктивных изменений для устранения дефектов, контроль устранения дефектов).

• Подготовка инструкций по эксплуатации на основании англоязычных инструкций от поставщика и материалов собственной разборки и тестирования присланных образцов, наклеек и информации для коробок, гарантийных талонов.

• Повышение доверия и лояльности конечных пользователей к технике компании (подготовка технической информации в каталоги продукции, специализированные каталоги, на сайт и ответы на поступающие запросы через соц. сети, сайт, Ю-туб и др. каналы через отдел рекламы, подготовка материалов для видео роликов и пр.).

• Оперативное доведение информации до менеджеров по продажам, дилеров и АСЦ (сервисные бюллетени и информационные письма о конструктивных изменениях, способах устранения выявленных дефектов и пр.).

• Заполнение карточек товара в управленческой базе по готовой продукции и аксессуарам (раздел технических характеристик).

• Повышение уровня профессиональных знаний менеджеров по готовой продукции (оказание помощи ответственным по направлениям при подготовке презентаций и обучений по новым моделям техники, выявление технических особенностей и конкурентных преимуществ).

• Повышение качества поставляемой продукции и устранение недостатков совместно с производителями, которые выявляются в процессе эксплуатации (подготовка или контроль подготовки материалов поставщикам, запросы поставщикам по гарантии, по вопросам серийного брака, конструктивных изменений, запросы технической информации,

• Подготовка материалов для компенсации гарантийных издержек по всем поставщикам 2 раза в год на основании гарантийных отчётов, которые готовят менеджеры по гарантии).

• Высшее инженерно-техническое образование в области двигателей внутреннего сгорания, машиностроения
• Знание английского языка.
• опыт работы: инженером по ремонту садово-парковой или строительной, уборочной, автомобильной техники
• опыт работы на ПК в пользовательском объёме.

• Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату: оклад + премия;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Комфортное рабочее место в современном офисе;
• Корпоративное обучение, план ввода в должность, поддержку и наставничество;
• Стандартный офисный график 5/2, суббота и воскресенье – выходные;
• Рабочий день с 8:30 до 17.30, в пятницу – с 8:30 до 17:00;
• Комплексные обеды за счет компании;
• Корпоративную развозку от метро «Парнас».