Специалист по взысканию задолжности

Обязанности:

• Основной задачей оператора является возврат просроченной задолженности по обязательствам кредитного характера. В своей деятельности оператор руководствуется действующим законодательством РФ, учредительными документами банка.

• Ведение телефонных переговоров с клиентами, третьими лицами (родственники, друзья,коллеги,знакомые Заемщика ) — c целью урегулирования просроченной задолженности Клиента путем полного погашения просроченной задолженности клиента, либо путем продаж Кредитных продуктов, для уменьшения дебиторской задолженности клиента, и увеличения качества кредитного портфеля Банка;

• Занесение результатов переговоров в специализированную программу.

• Ведение отчетности и анализ проделанной, за определенный период времени, работы, предоставление обратной связи руководителю Группы по работе с проблемной задолженностью по итогам проделанной работы;

• Взаимодействие с другими подразделениями Банка в процессе работы с клиентом;

• Образование - неполное высшее, высшее образование

• Опыт телефонных переговоров

• Опыт работы с просроченной задолжностью

• Умение найти подход к любому клиенту;

• Грамотная речь (устная и письменная);

• Быстрая скорость набора текста.

• Уверенный пользователь ПК

• Оформление согласно ТК РФ;

• Стабильный, официальный доход + % от сборов ;

• Корпоративное обучение;

• Соц. пакет, работа по графику;

• Остальные условия обсуждаются на собеседовании