Специалист по работе с клиентами

Фотопринт - производственная компания в сфере печати фотографий и фотокниг.

Приглашаем к себе в команду для полностью удаленной работы специалиста по работе с клиентами (в службу поддержки).

Поскольку мы являемся социально ориентированной компанией, то кандидаты, ИМЕЮЩИЕ ОГРАНИЧЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ (ИНВАЛИДНОСТЬ), рассматриваются на вакансии компании в преимущественном порядке.

Обязанности:

• консультирование клиентов по имеющимся вопросам (письменно);
• поддержание позитивного имиджа компании;
• работа с возражениями клиентов.

Требования:

• высшее образование;
• желателен опыт работы в службе поддержки клиентов (чаты);
• понимание на базовом уровне специфики работы службы поддержки контакт-центра;
• наличие личного компьютера или ноутбука;
• навыки ведения деловой переписки;
• грамотная письменная речь;
• клиентоориентированность, позитивный настрой;
• умение работать в режиме многозадачности;
• высокий уровень стрессоустойчивости;
• умение воспринимать большие объемы информации;
• готовность к обучению;
• желателен опыт работы в любой CRM-системе (если нет - обучим);
• умение пользоваться Google-таблицами и документами (либо Word и Excel);
• будет преимуществом опыт работы в графическом редакторе (если нет - обучим).

Условия:

• оформление на 6 месяцев (срочный трудовой договор);
• полностью удаленная работа (из дома);
• график сменный по неделям:

1. одна неделя 08:00-16:00 (5\2);
2. вторая неделя 13:00-21:00 (5\2);

• заработная плата после испытательного срока 1600 руб. на руки;
• официальное трудоустройство (по трудовой книжке)
• испытательный срок 1 месяц;
• соблюдение всех требований МРЭК (в том числе по сокращению рабочего дня или недели);
• социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный).

Откликайтесь с кратким описанием о себе в сопроводительном письме - и мы обязательно с Вами свяжемся!

* После отклика Вам будут предложены 2 вопроса, ответы на которые позволят нам дать Вам ответ в кратчайшие сроки. Время заполнения - 10 секунд.