Support Manager со знанием немецкого языка

Наша компания – международный call-центр. Работаем с 2014 года. Представительства нашей компании есть в разных уголках мира ( Казахстан , Украина, Бразилия, Вьетнам, Колумбия). Приглашаем в команду Менеджера поддержки клиентов ( со знанием немецкого языка )!

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ :

✅ Удалённый формат работы .
✅ Фиксированная почасовая оплата от 7Є/час + бонусы (в среднем менеджер получает – от 1000-1200 Є\ мес).
✅ Посменный график с 13:00-22:00 , 5\2 (выходные плавающие)
✅ Оплачиваемый ежегодный отпуск
✅ Полноценное обучение за счёт компании (оплачивается — 30 €/день).
✅ Дополнительные бонусы для лучших сотрудников

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТОВ :

✔️ Владение немецким ( от В1+ - хороший разговорный ) и русским языком - свободно;
✔️Стабильный интернет , гарнитура для ПК;
✔️Свободное владение ПК и офисными программами;
✔️Желательно умение работать с возражениями.

ОБЯЗАННОСТИ :

• работа с рекламациями , предоставление информации по клиентским запросам
• выявление с каким вопросом обратился клиент (жалоба, предложение, вопросы) и выбор оптимального варианта решения
• решение вопроса о необходимости компенсации клиенту
• работа с возражениями ;
• при необходимости консультация клиента и оформление нового заказа.

Если Вас заинтересовало наше предложение о работе, оставляйте отклик на вакансию или пишите в Телеграм @HR_mTina