Супервайзер в международный call-центр (со знанием немецкого языка)

Международный call-центр ищет супервайзера отдела продаж со знанием немецкого языка (от уровня B2)!

Наша компания успешно работает с 2014 года и имеет представительства в Казахстане, Украине, Бразилии, Вьетнаме и Колумбии. В связи с расширением клиентской базы мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде!

Кого мы ищем?

• Свободное владение русским языком.
• Знание немецкого языка на уровне B2 и выше (разговорный обязателен).
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ.
• Понимание управленческого цикла (опыт в управлении будет преимуществом).
• Навыки продаж и знание техник продаж (опыт в call-центре приветствуется).
• Отличные коммуникативные навыки (умение аргументировать и убеждать).
• Навыки управления командой.
• Наличие стабильного интернета, гарнитуры, ноутбука или ПК.

Что предлагаем?

• Полностью удаленная работа.
• Гибкий график: смены с 11:00 до 20:00, 16:00 до 01:00 или 12:00 до 21:00 по времени в Астане (5/2, выходные плавающие).
• Стабильный доход: Є1400–1650 (ставка + бонусы).
• Бесплатное обучение и помощь на всех этапах работы.
• Оплачиваемый отпуск (20 рабочих дней).
• Приятные бонусы: подарки на годовщину работы.

Что нужно будет делать?

• Организовывать и контролировать работу операторов.
• Управлять результативностью команды для выполнения плановых показателей.
• Обучать и развивать операторов.
• Адаптировать новых сотрудников.
• Составлять и контролировать графики работы и отпусков.
• Контролировать загрузку линии и решать нестандартные ситуации.

Если вас заинтересовала вакансия, оставляйте отклик на вакансию и пишите в Телеграм @juliamil92. Юлия