Исполнительный директор клиники косметологии и салона красоты
Современный и инновационный салон с медицинской косметологией и более чем 10-ти летней историей на рынке beauty услуг ищет управляющего-партнера для решения амбициозных задач и формирования долгосрочной стратегии развития. Предпочтение будет отдаваться кандидатам с опытом работы в beauty-сфере.
Мы сработаемся, если:
- Ты нацелен на достижение результата и хочешь гордиться итогами своей работы;
- Принимаешь решения ориентируясь на цифры и требуешь этого от своих сотрудников;
- Ты прекрасно работаешь с большим объемом данных, систематизируешь и качественно визуализируешь полученную информацию;
- Ты ориентирован на действия и результат, а не на жалобы и критику;
- Ты готов погружаться в самую суть проблемы с целью ее решения и предлагаешь варианты ее решения на основе цифр;
- Ты структурирован, мыслишь системного и стремишься к работе в четкой, понятной и прогнозируемой управленческой структуре;
- Проактивен, обладаешь позитивным мышлением, ментальной гибкостью и интересом к новым знаниям/опыту;
- Умеешь не только быстро и хорошо считать, но и обладаешь навыками творческого мышления.
Требования:
- Подтвержденный опыт эффективного управления косметологией/салоном (не менее 3-х лет). Предпочтение отдается специалистам с опытом работы в премиальных косметологиях/салонах с выстроенной управленческой структурой и четкими стандартами работы;
- Подтвержденный опыт оптимизации затрат, реорганизации закупочной политики и увеличения прибыли;
- Знание бьюти индустрии, рынка медицинских услуг и современных тенденций рынка;
- Знание маркетинга и рекламы, в том числе продвижения через сайт и социальные сети, работа c блогерами;
- Знание методов управления персоналом, базового кадрового делопроизводства (оргпроектирование, разработка KPI, разработка стандартов и регламентов для персонала и тд.);
- Наличие развитых коммуникативных навыков и организаторских способностей;
- Опыт построения систем привлечения и удержания клиентов;
- Наличие знаний в области экономики и финансов, четкое понимание экономики предприятия;
- Навыки составления и защиты бюджета на месяц, квартал и год, с защитой результатов перед собственником;
- Высшее образование;
- Уверенное пользование ПК (Word, Excel, UNIVERSE, 1С);
- Знание английского языка будет являться преимуществом.
Что нужно будет делать в первую очередь:
- Провести комплексный анализ структуры затрат, с последующей корректировкой закупочной политики и кост-оптимизацией;
- Проанализировать действующую маркетинговую и digital стратегию салона, и предложить варианты ее долгосрочного развития;
- Анализировать рынок конкурентов и актуализировать витрину услуг и ценовую политику;
- На основе анализа предложить стратегический план развития салона/дорожную карту, и утвердить его с акционерами;
- Привлекать сильных специалистов по направлениям косметологии, салона красоты и wellness с целью оперативной комплектации штата;
- Оценить компетенции команды салона и обновить персонал в случае необходимости: подбор, адаптация, мотивация, контроль работы/дисциплины персонала;
- Сформировать прозрачную систему метрик для регулярной оценки персонала салона (client retention, средний чек мастера и тд.);
- Контролировать и влиять на показатели жизнедеятельности салона.
Функционал:
- Организация и обеспечение бесперебойной работы салона;
- Выполнение планов по продажам услуг и товаров салона;
- Выстраивание сервиса и стандартов обслуживания;
- Работа с клиентами: личное общение, работа с обратной связью, разрешение спорных/конфликтных ситуаций, контроль и улучшение уровня сервиса;
- Ведение внутреннего документооборота и отчетности;
- Обеспечение выполнения запланированных финансовых результатов (увеличение доходов/оптимизация расходов);
- Предоставление ежедневной отчетности о деятельности салона;
- Взаимодействие с контролирующими органами;
- Контроль выполнения плановых показателей KPI косметологов, мастеров и администраторов;
- Анализ рынка конкурентов, актуализация ценовой политики и витрины услуг;
- Контроль в части соответствия правилам СанПин помещения и оборудования салона;
- Контроль за рациональным использованием всех ресурсов салона;
- Разработка и подготовка отчетности;
- Защита бюджета перед акционерами.
Ключевые цели в рамках должности:
- Краткосрочные цели: работа над издержками, оперативный пересмотр закупочной политики и поиск возможностей для быстрого наращивания выручки;
- Долгосрочные цели: формирование долгосрочной стратегии развития и эффективной маркетинговой политики салоны с целью достижения органического роста финансовых показателей.
Условия:
- Оклад 100,000 NET + 50,000 NET Месячный KPI + Квартальный бонус в форме % от чистой прибыли салона;
- График работы: 5/2;
- Ненормированный рабочий день;
- Официальное трудоустройство;
- Работа в красивом и уютном салоне в 5 минутах от метро «Динамо»;
- Дружный и молодой коллектив, развитая корпоративная культура;
- Скидки на услуги салона и косметологии;
- ВАЖНО: Финалисту отбора среди претендентов на вакансию потребуется пройти проверку на полиграфе перед выходом на работу. Да, к сожалению, у нас имеется отрицательный опыт работы с недобросовестным управляющим, поэтому просим понять и простить
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).