Оператор(без продаж)

О нас

Наши клиенты — это обычные люди, которым нужны подсобные рабочие на простые задачи.

Мы предоставляем грузчиков, подсобных рабочих и грузовой транспорт. Например, упаковать и перевезти мебель, помочь на даче (выкопать ямы, посадить деревья, положить газон, собрать урожай), помочь со стройкой или ремонтом и так далее.

Что нужно делать

Проверять заказы клиентов. Клиент делает заказ в приложении и может ошибиться и что-то указать не так. У нас есть чек-лист, по которому нужно проверить правильность заказа. Информации для проверки немного.

Помогать клиентам делать заказ через приложение. Иногда клиенты просят помощи у службы поддержки.

Собирать от клиентов обратную связь по работе приложения и передавать информацию в технический отдел. В работе приложения ошибки случаются редко.

Передавать проблемы клиентов с исполнителями в другой отдел. Могут случаться спорные ситуации на объектах. Вам нужно узнать детали и передать информацию в другой отдел.

Вести отчетность в программе Bitrix24. Если не умеете — научим, там все просто :)

Что нам важно

— Опыт работы в поддержке
— Понимание и терпимость с разным вопросам от клиентов
— Стараться «дружить» с любым клиентом и помогать ему решать его проблемы
— Комфортно себя чувствовать при многозадачности

Что предлагаем

— среднемесячный доход: от 35 000 руб. (оклад + бонус за каждого клиента)
— крутая, простая и понятная система бонусов
— полная удаленка (связь предоставляем)
— график работы 2/2 с 9:00-21:00
— официальное оформление по ТК РФ
— обучение на внутренних подробных курсах
— поддержка и внимание по любому вопросу

Если захочется расти внутри компании, мы поможем :)

Чувствуешь мэтч?) Ждём отклик!