Руководитель отдела доставки еды /HoReCa

Сеть Aztec-cafe основано в 2012 году. Сегодня, нас знают и выбирают 80% жителей города независимо от возрастной категории и предпочтений.
Мы представляем уникальный концепт ресторана с полным циклом сервиса, от громких тусовок по выходным до очень быстрой доставки готовых блюд на дом.
Успешно работают сайт, мобильное приложение, CRM-система, call-центр, а так же собственное ПО для менеджмента компании.

Ищем в свою Команду: руководителя call-центра доставки еды.

Предлагаем:

Работу в стремительно развивающейся компании и

• сильную команду, с которой можно расти;
• сложные разноплановые задачи;
• возможность влиять на процесс и результат;
• зарплату на уровне рынка и выше (оклад + KPI) ОБЯЗАТЕЛЬНО с учетом Ваших предложений желаемой зп.

Чем предстоит заниматься:

• Составление графиков работы операторов;
• Распределение нагрузки сотрудников в зависимости от потока входящих звонков;
• Контроль и актуализация базы данных;
• Оценка работы операторов по чек-листу;
• Распределение лидов;
• Найм, обучение, адаптация сотрудников своего отдела;
• Подготовка обучающих материалов для операторов (регламенты, скрипты);
• Ведение электронной отчетности.

Портрет кандидата:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;

• Грамотная устная речь;

• Умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту, менеджеру;

• Стрессоустойчивость, внимательность, доброжелательность;

• Опыт работы в HoReCa будет Вашим преимуществом;

• Знание программы iiko(так же будет преимуществом);

• Навык мотивировать и зажигать свою команду, выделит Вас

Вместе с откликом на нашу вакансию рады видеть в комментариях основную причину по которой Вы нам подходите, и желаемую дату Skype интервью с HR-Директором.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии и ждём знакомства!