Координатор/куратор лечения стоматологии

В стоматологическую клинику с дружным коллективом требуется координатор по работе с пациентами (куратор) с сильными коммуникативными навыками и структурным подходом к работе.

Обязанности:

• Презентация врачей и услуг клиники, консультирование пациентов (преимущество метода лечения, условия сотрудничества и т.д.).
• Встреча пациентов и дальнейшее сопровождение во время лечения в качестве персонального консультанта и координатора с целью ведения пациента по всем этапам лечения;
• Необходимость присутствия на первичных консультациях с целью фиксации полного плана лечения по пациенту, совместного планирования дальнейших приемов, создания задач по обзвонам в медицинской программе;
• Формирование предложения по оптимальному плану лечения (совместно с доктором);
• Ведение пациента на протяжении всего хода лечения;
• В свободное время – обработка входящих заявок по рекламным источникам и работа с базой и повторными пациентами;
• Работа с аналитическими таблицами о ходе движения пациентов по планам лечения, работа с листами ожидания;
• Составление отчетов по первичным и повторным пациентам по итогам месяца;

• Коммуникабельность, доброжелательность, грамотная речь;
• Улыбчивость, мягкость, клиентоориентированность;
• Уверенный пользователь ПК: (MS Office, GoogleTabs, навыки работы с программой Ident (готовы помочь с погружением в особенности работы программы);
• Наличие навыков работы в качестве администратора: встреча пациентов, заполнение обязательного пакета док-тов для первичных пациентов, работа с карточками, обзвон, навыки работы с ККТ.
• Опыт работы на аналогичной должности.

• Своевременная и стабильная оплата труда;
• Форма оплаты: фиксированный оклад + доплаты с суммы продаж (ортопедия, имплантация, ортодонтия) по планам лечения в рамках месяца;
• Карьерный и профессиональный рост (готовы рассматривать повышение з/п при выходе на новый уровень функционала и объема работы);
• Слаженный коллектив;
• Пешая доступность (5 минут) от м. Ломоносовский пропескт или м. Раменки;
• Скидки на все услуги клиники.