Администратор службы приема и размещения

Описание работодателя:

SMILE Отель – современный гостиничный комплекс,
Мы работаем с людьми и для гостей. Поэтому мы ищем целеустремленных, ярких специалистов, не боящихся start up проектов, которые готовы работать в команде и развиваться вместе с ней.
Мы предоставляем своим сотрудникам все условия и набор инструментов для проявления своих лучших качеств, потому что знаем - только работая с искренним энтузиазмом и увлеченностью, мы можем достигать общих целей!
«SMILE Отель» находится в центральной части города Мытищи, в 15 минутах от метро Медведково на городском транспорте.

Обязанности:

- Бронирование номеров, ведение базы в программе Travelline;
- Встреча и размещение гостей;
- Приём и обработка входящих звонков, консультирование по предоставляемым услугам;
- Работа с почтой и мобильными приложениями (обработка и\или переадресация входящих писем, заявок);
- Работа с кассой (наличный и безналичный расчет) и офисной техникой (сканирование, распечатка документов);
- Бронирование переговорной комнаты;
- Выполнение поручения гостей и руководства.​​​​​​​

- Осуществлять своевременную подготовку и подачу документов на регистрационный учет граждан РФ и миграционному учету иностранных граждан

Требования:

- Быстрая обучаемость, внимательность;
- Опыт работы в гостинице является преимуществом.
- Грамотная вежливая речь на русском языке.
- Знание делового этикета.
- Высокие коммуникативные навыки, умение выслушать и желание помочь гостю.
- Ответственность, пунктуальность, исполнительность, умение работать в режиме многозадачности.
- Опыт работы в программах: Эдельвейс, bnovo, TravelLine будет Вашим преимуществом.

Условия:

- оформление по ТК с первого дня работы;
- график сменный 1/3;
- заработная плата – 6 600 за смену+KPI.
- предоставление униформы;
- безлимитный свежесваренный кофе;
- возможности различных обучений и повышение квалификации;
- возможный карьерный рост.