Начинающий специалист отдела сервиса

Группа Компаний Б. Браун Россия, объявляет о начале поиска на должность:

Начинающий специалист по работе с клиентами отдела сервиса

Мы предлагаем отличную возможность получить опыт и знания в крупнейшей мировой компании по производству медицинского оборудования, в отделе сервиса медицинской техники:

• У Вас будет возможность:
• Понять процесс работы сервисной службы
• Получить практические навыки работы в SAP
• Узнать процессы закупа, логистики и складского перемещения оборудования и запасных частей
• Научится общаться с клиентами
• Составлять коммерческие предложения и вести аналитические таблицы
• От компании гарантировано:
• Полностью официальное оформление, белая заработная плата
• Оплачиваемые больничные и отпуска
• ДМС со стоматологией
• Обучение и наставничество старших коллег
• Стабильный график работы 5/2, с 09 до 18, кроме суб.. воскр. (с учащимися последних курсов обсуждается гибкий график работы для совмещения с учебой!)
• Максимально разнообразный круг задач
• Комфортабельный офис на пр.Маршала Блюхера (корпоративное такси - развозка от метро пл. Ленина и пл. Мужества)

Вам предстоит:

• Взаимодействие с клиентами, ведение деловой переписки (РФ, Белоруссия, Казахстан)
• Внесение информации о новых клиентах, ведение карточек материалов, согласование договоров и условий поставки, работа с прайс-листами
• Регистрация поступившего в ремонт оборудования, проведение и контроль согласования работ с клиентом, постановка в ремонт, контроль наличия запасных частей, контроль сроков и объема выполнения договоров, предоставление подменного оборудования, выдача запасных частей, возврат отремонтированного и подменного оборудования
• Документальное сопровождение продаж запчастей (обработка заявок, оформление отгрузочных документов, согласование цен)
• Контроль финансовых взаимоотношений с клиентом и дебиторской задолженности
• Взаимодействие с курьерами, транспортными компаниями, упаковка товаров перед транспортировкой
• Рассмотрение жалоб и претензий клиентов, координация работ и оформление официальных ответов и информационных писем
• Составление отчетов по техническому сервису
• Заказ канцелярии и других материалов для обеспечения функционирования технического сервиса

Вы в команде, если Вы:

• Успешно закончили, или заканчиваете ВУЗ по направлению Биотех
• Вас может положительно рекомендовать научный руководитель или заведующий кафедрой
• Имеете высокий средний балл
• Есть опыт работы в режиме многозадачности
• Имеете развитое чувство ответственности, обладаете системным мышлением и у Вас есть аналитические способности

Мы с радостью рассмотрим ваше резюме с сопроводительным письмом, где будет указано, зачем вы хотите получить опыт в нашей Компании.