Специалист контакт-центра (удаленно/посменно)

О КОМПАНИИ:

Федеральная юридическая компания "Афонин и партнеры"

Занимаемся банкротством физических лиц с 2016 года. Работаем по всей России.

Сейчас компания ведёт дела в 84 регионах России, завершено более 2400 дел клиентов по списанию долгов. Годовой оборот компании ~150 млн. руб.

Приглашаем в свою команду Специалиста контактного центра удаленно, предлагаем сменный график работы 2/2 (одна смена с 07:00 - 18:00, вторая с 11:00 - 22:00, время указано Московское)

Почему люди работают у нас?

• Мы не обманываем клиентов и доводим дело до успешного завершения
• У нас хорошая мотивация, совокупный доход специалиста контактного центра в среднем 70 000 рублей, но можно зарабатывать и до 100 000, если вы очень активны и коммуникабельны, назначаете много встреч
• Мы всегда приветствуем личностное и профессиональное развитие, готовы оплачивать обучение
• В нашей компании есть несколько примеров карьерного роста: от менеджера call-центра до коммерческого директора, от юриста до руководителя юридического отдела
• Мы не бросаем "новичков" в свободное плаванье: у них всегда есть наставники и база знаний

Чем предстоит заниматься:

• Ответ клиенту, оставившему заявку на консультацию, в течение 2-х минут (входящий звонок, отклик в мессенджерах или социальных сетях)
• Проведение консультаций только с теплыми клиентами (никакого холодного обзвона)
• Запись клиента на встречу в соответствии с правилами компании
• Переписка с клиентами в ватсап/телеграм/инстаграм
• Телефонные переговоры с клиентами для записи на встречу

Личные качества и опыт нашего специалиста:

• Опыт работы не столь важен, но если ранее работали с клиентами или в контакт-центре - это большое преимущество
• Развитые коммуникативные навыки
• Активная жизненная позиция и нацеленность на развитие и результат
• Желание помогать клиентам
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать в режиме многозадачности, одновременно работать в нескольких ПО

МЫ ГАРАНТИРУЕМ:

• Перспективы карьерного роста
• Интересную работу в позитивной команде
• Бесплатное обучение
• Корпоративные мероприятия

• Удаленный формат работы, любой город

Если окликается функционал и вы уверены, что справитесь, отправляйте резюме, мы очень ждем!