Специалист отдела сопровождения клиентов

«БьютиМед» — это клиника эстетической косметологии, которая существует в Перми уже более 7 лет. Мы — лидирующая клиника в Перми по аппаратной косметологии, которая входит в ТОП 10 частных клиник, имеющих медицинскую лицензию.

Мы создаем красоту, соединяя профессиональный медицинский подход и прогрессивную эстетическую косметологию.

В ближайшем будущем мы реализуем грандиозный план по расширению, о котором скоро узнает весь город! Именно поэтому у нас открылись новые вакансии: мы приглашаем в штат настоящих профессионалов, влюблённых в своё дело, для которых забота о пациентах и умение слушать и слышать — это не просто слова, а основа открытой коммуникации на каждом этапе.

Что нужно делать:

1. Общаться с пациентами в мессенджерах (65%) и звонках (35%).

• Информировать об услугах и акциях, помогать выбрать время для визита;
• Приглашать на процедуры в соответствии с планом лечения;
• Собирать обратную связь для оценки удовлетворенности;
• Контролировать подтверждения визитов и помогать пациентам переносить визит при необходимости;
• Фиксировать потребности в визите при отсутствии свободного времени у Врача или пациента и записывать при появлении окна для записи.
• Повторно приглашать пациентов на прием в случае неявки или ранее отмененного визита
• Совместно с администраторами контролировать загрузку расписания и оперативно заполнять его

2. Фиксировать результаты общения в CRM Bitrix24.

Наши ценности:

1. Честность. Не навязывать процедуры и назначать только то, что принесёт результат.

2. Ответственность. Мы используем только высококачественные материалы и оборудование, работаем только с лицензированными препаратами

3. Профессионализм. Все лучшие аппараты, о которых вы читали — уже у нас в клинике. Все наши врачи и медсестры — высококвалифицированные специалисты, которым можно доверять.

Ваши преимущества:

• Релевантный опыт (приветствуется опыт работы оператором/телесейл в сфере услуг, особенно в медицинской сфере);
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Хорошо поставленная и грамотная речь;
• Клиентоориентированность и умение работать с сомнениями пациента;
• Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;

Мы предлагаем:

• График работы 2|2 c 9:00 до 21:00 или 5/2 с 9:00 до 18:00 (или с 9.30 до 18.30)

• Рабочее место в центре города.
• Скидки на медицинские услуги центра;
• Обучение и повышение квалификации;
• Дружный коллектив

Стать частью «БьютиМед» — это:

— работать в компании с безупречной репутацией, подтверждённой многолетним опытом работы;

— стабильно получать высокий уровень дохода, конкурентный рынку;

— развиваться профессионально: обучения и практикумы за счёт компании.

У нас активная корпоративная жизнь и культура: мы заботимся о наших сотрудниках, поэтому используем любой повод в календаре, чтобы приятно провести время в неформальной атмосфере.

Будем рады видеть Вас в числе специалистов «БьютиМед»!