Менеджер по работе с клиентами (входящие обращения, без продаж)

БАНКИРРО - одна из ведущих компаний по предоставлению услуг банкротства физическим лицам. Мы более 8 лет помогаем клиентам законно избавиться от долгов.

У нас безупречная репутация и более 7000 довольных клиентов!

Наша компания входит в топ – 3 на рынке услуг по банкротству в Москве и продолжает активно развиваться.

​​В связи с расширением в нашу команду требуется удаленный менеджер по сопровождению клиентов на 1 линию (входящие обращения).

РАБОТА БЕЗ ПРОДАЖ. ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от клиентов, которые уже заключили договор с компанией (без поиска, без продаж).

• Грамотно навигировать клиента внутри компании с целью решения его вопроса.

• Переводить звонки на вторую линию, отвечать на вопросы.

• Обрабатывать пропущенные обращения (звонки).

• Вносить информацию по клиенту в CRM-систему.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре, тех поддержке, службе клиентского сервиса - как преимущество.

• Готовность работать на первой линии с большим объёмом входящих звонков.

• Готовность брать ответственность за результат, желание заработать, расти и развиваться в данной сфере.

• Развитый навык ведения переговоров.

Условия:

• Стабильные выплаты зарплаты 2 раза в месяц 10 и 25 числа.

• Средняя заработная плата сотрудника отдела составляет 30 000-35 000 рублей.

• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00 (пн-пт, сб и вс -выходной).

• У нас свой обучающий центр, мы всех и всему научим (в период адаптации помощь наставника и куратора, в процессе работы поддержка руководителя и коллег). Также проводим постоянное обучение всем сотрудникам.

• Быстрый карьерный рост для лучших сотрудников (Все руководители данного направления выросли из простых менеджеров).

Если вакансия вас заинтересовала, смело откликайтесь и мы с вами свяжемся!

#Коллцентр #Калцентр #калл-центр #колл-центр #КЦ #Контакт центр #Контактныйцентр #специалист контактного центра #Специалист в call центр #работа на дому #начинающий #оператор на телефоне #работа для начинающих #специалист по работе с клиентам # менеджер по работе с клиентами # без опыта # начало карьеры # специалист поддержки # Секретарь # оператор ПК # Клиентский сервис # Работа онлайн # службы техподдержки # контакт (call)-центра # Менеджер КЦ # Вакансия менеджера по сопровождению # Менеджер по работе с клиентами # Специалист отдела по работе с клиентами #Сотрудник отдела продаж # Сопровождение продаж # Опыт в продажах # Продажа банковских продуктов # Работа с людьми # Консультирование клиентов # Выполнение плана # Переговоры # Выполнение плановых показателей # Выявление потребностей # удаленная работа на телефоне #работаиздома