Оператор контактного центра
Обязанности:
- Информирование о работе курорта, консультирование по его продуктам и услугам по телефону, в социальных сетях, мессенджерах;
- Сбор, фиксация поступивших отзывов и предложений о работе курорта;
- Ввод и актуализация обращений в информационной системе (CRM);
- Взаимодействие со службами и арендаторами курорта при поиске актуальной информации.
Требования:
- Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость;
- Способность оперативно реагировать в конфликтных ситуациях и быстро включаться в работу после их завершения;
- Развитые коммуникативные навыки.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК и MS Office, интернет-браузеров.
Условия:
- Работа на курорте "Роза Хутор";
- Оформление по ТК РФ;
- График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 8:00 до 20:00;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Бесплатный корпоративный транспорт (из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны);
- Мотивационный пакет (ски-пасс для сотрудника и ближайших родственников, скидки на услуги курорта);
- Полугодовой бонус по результатам работы;
- Позиция не подразумевает предоставление жилья.