Старшая горничная

Должностные обязанности:

- планирование и распределение ежедневной и генеральной уборки номерного фонда, помещений общего пользования и служебных территорий в соответствии со стандартами отдела;

- ежедневное распределение работы горничных по уборке номеров и общественных территорий;

- взаимодействие с другими отделами гостиницы: службой приема и размещения, ресторанного обслуживания, технической службой;

- отслеживание и своевременная постановка на ремонт номерного фонда;

- контроль соблюдения принятых в хозяйственной службе стандартов уборки номерного фонда, общественных гостевых и служебных помещений;

- содержание кладовых, тележек, рабочего инвентаря и уборочной техники в чистоте и порядке, отслеживание их укомплектованности;

- ежедневная проверка и контроль уборки номерного фонда, общественных гостевых и служебных территорий в соответствии с инструкциями и стандартами;

- выдача и учет принадлежностей для гостей, контроль движения белья и его замена в номерах;

- выдача и учет рабочего инвентаря и материалов сотрудникам, обеспечение их рационального использования;

- составление заказов на получение со склада материалов, учитывая остаток;

- отслеживание доставки белья из/в гостиницу;

- выдача под роспись и учет электронных мастер- ключей и других ключей хозяйственного отдела, обеспечение их сохранности;

- проведение обучения новых сотрудников отдела и текущие тренинги для персонала отдела гостиничного хозяйства;

- ведение необходимой по отделу гостиничного хозяйства и прачечной документации;

- участие / проведение инвентаризации расходных материалов, белья, униформы, ассортимента мини-бара и других материалов и оборудования отдела гостиничного хозяйства;

- эффективное и своевременное выполнение просьбы гостей, вежливость и доброжелательность как с гостями, так и с работниками гостиницы;

- контроль соответствия сотрудников стандартам внешнего вида, выполнения правил внутреннего трудового распорядка и дисциплины, поддержание благоприятной рабочей атмосферы в коллективе.

Требования:

- высшее или среднее профессиональное образование;

- базовые знания английского языка;

- уверенный уровень владения ПК (Word, Excel, Outlook) и программой OPERA, PMS.

- опыт работы горничной или старшей горничной не менее 2-х лет, опыт работы старшей горничной в сетевом отеле не менее года будет преимуществом;

- знание профессиональных моющих средств и навыки работы на оборудовании для уборки;

- знание стандартов уборки,санитарных и гигиенических норм;

- отсутствие медицинских противопоказаний;

- понимание и выполнение стандартов и процедур компании;

- позитивный настрой, умение работать в команде, быстрая обучаемость, исполнительность, стрессоустойчивость;

- аккуратность, внимательность, доброжелательность, умение расставлять приоритеты и работать в условиях многозадачности;

- наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр.

Условия:

- официальное трудоустройство;

- стабильная заработная плата , выплачивается 2 раза в месяц;

- график работы с 2/2 с 08:00 до 20:00;

- место работы г. Сочи, Роза Хутор, дружный коллектив;

- проживание для иногородних в общежитии (Горная Олимпийская Деревня),

- питание в течение рабочей смены, ДМС, обучение