Support / account manager (со знанием китайского языка!)

Привет! На связи Tiger SMS

Мы международная продуктовая IT компания - разрабатываем высоконагруженные решения для Европейского и Азиатского рынка. Сейчас в нашем портфеле сервисы SMS активаций, аренда proxy и несколько новых проектов. На сегодняшний день нашими услугами пользуется более 2 млн клиентов/пользователей и это цифра продолжает расти.

В данный момент мы ищем Support / account manager к нам в команду.

Вакансия хорошо подойдёт для специалистов с опытом работы в аккаунтинге или ВЭД/логистике, которые хотят перейти в сферу IT и развиваться до руководителя отдела. Если у тебя нет опыта, но всё хорошо с коммуникациями, мы тоже готовы тебя рассмотреть. Главное требование - обязательное знание китайского языка не ниже HSK5.

Ваши задачи:

• Обработка обращений клиентов в переписке (никаких звонков!);

• Теплые продажи продукта текстом (никаких холодных продаж!);

• Ведение CRM системы;

• Коммуникация и поддержка действующих клиентов по всем вопросам.

Наши ожидания:

• Ты владеешь китайским языком на уровне HSK5 и выше;

• Готов работать по часовому поясу МСК+4 часа;

• Ты много времени проводишь за компьютером, ты опытный пользователь;

• Умеешь работать с ИИ;

• У тебя грамотная письменная речь;

• Любовь к работе с людьми и желание помогать им;

• Ты ответственно относишься к рабочим задачам;

• Ты знаешь английский язык не ниже уровня А2.

Преимуществом будет:

• Опыт работы в поддержке;

• Навыки управления командой от 2 человек (вариант роста до руководителя отдела!);

Мы предлагаем:

• Полное обучение и адаптация;

• Испытательный срок 1 мес;

• Полностью удалённый формат работы;

• График работы 8.00-17.00, сб. и вс. - выходной;

• Оформление по ГПХ;

• Выплаты каждые 2 недели;

• Прозрачная система мотивации и поощрения за качественную работу (фикс 50тыс. + KPI, суммарно до 80 тыс.р.);

• Понятный карьерный трек;

• Веселая, сплоченная команда и неформальное общение.

Наш идеальный кандидат:

• На "ты" с компьютером;

• Любит помогать людям;

• Изучает новое, любит современные технологии, ИИ, работу с софтом;

• Читает текст вакансии до конца. В сопроводительном письме пожалуйста расскажите немного о себе. Откуда вы? Какое образование и опыт работы? Чем привлекла вакансия?