Специалист технической поддержки

Компания Аспро приглашает стажера на должность сотрудника технической поддержки в Челябинске.

Аспро — лучший автор решений на 1С-Битрикс: Маркетплейс и лидер продаж 1С-Битрикс в России и странах СНГ в 2014-2023 гг. Наши готовые сайты помогают развиваться бизнесу и задают стандарты для всей отрасли.

Программные продукты компании добавлены в реестр отечественного ПО, а компания имеет аккредитацию в области информационных технологий. Наши сотрудники могут получить отсрочку от мобилизации и призыва на военную службу.

Мы познакомим вас с миром сайтов, интернет-магазинов и SaaS-систем. На старте не ждем от вас супер-навыков программирования. Но важно, чтобы вы обладали базовыми знаниями и были готовы много и интенсивно учиться. Эта вакансия подойдет тем, кто хочет развиваться в IT-сфере. Ищем кандидатов, которые стремятся в будущем стать программистами или менеджерами проектов.

Вы будете:

• Консультировать клиентов по возможностям и настройкам продуктов компании в тикетной системе (никаких звонков);

• Администрировать сайты на 1С-Битрикс;

• Диагностировать и исправлять ошибки в сайтах;

• Вести внутреннюю базу знаний;

• Постоянно обучаться и совершенствоваться.

Мы ждем от вас:

• Профильного образования, пройденных курсов повышения квалификации или опыта работы в IT-сфере;

• Обучаемости, стремления делать работу качественно и повышать собственную компетентность;

• Базовых знаний HTML, CSS;

• Искреннего желания помогать клиентам решать проблемы;

• Вежливости, письменной грамотности и умения переводить диалог в конструктивное русло.

Будет плюсом, если вы:

• Пытались верстать с помощью HTML/CSS и у вас это получилось;

• Когда-либо создавали сайт на своем домене;

• Пробовали тестировать сайты или приложения;

• Изучали объектно ориентированное программирование и применяли знания на практике;

• Размещали материалы или настраивали системы управления контентом: 1С-Битрикс, Joomla, WordPress, MODX, Drupal и пр.

От нас вы получите:

• Выстроенную систему развития специалистов: работающие бизнес-процессы, детальная база знаний, обучение необходимым навыкам, алгоритмам и стандартам работы;

• Наставничество для расширения опыта — помощь старших коллег при решении вопросов, регулярная обратная связь от руководителя;

• Карьерный рост: от стажера технической поддержки до веб-разработчика или проект-менеджера на платформе 1С-Битрикс;

• Работу в компании лидере отрасли — мы создаем продукты, которыми пользуются миллионы людей.

Условия:

• График работы — пн-пт, с 9-30 до 18-00;

• Комфортный и просторный офис в БЦ GrandVera и современные компьютеры со всем необходимым ПО;

• Своевременная зарплата: оклад + премии за выполненные задачи;

• Оформление по ТК РФ и соцпакет: оплачиваемые отпуска и больничные.

Бонусы и плюшки:

• Чай, кофе за счет компании;

• Уютная кухня в 15 секундах от рабочего стола;

• Библиотека современной литературы по новым технологиям;

• Обучение и сертификация за счет компании;

• Внутренние активности: вечерние настолки, игры в PS5, совместные выезды на природу, корпоративы: от игр в пейнтбол до вечеринок и квестов.