Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Полностью удаленная работа из любого города.
Не продажи, а ведение существующих клиентов.

Кто мы?

Mango Proxy - международная команда, которая занимается предоставлением премиальных прокси-соединений для IT-компаний.

Обязанности:

• Обрабатывать обращения в техническую поддержку по вопросам работы прокси, личного кабинета и админ панели
• Проверять работоспособность прокси различными инструментами
• Вносить незначительные правки в базу данных для настройки правил ротации прокси
• Общаться с поставщиком прокси для выяснения причин технических проблем и делать запросы на подключение/отключение различного функционала
• Делать SQL выгрузки данных из БД по запросу клиентов и сотрудников
• Делать выгрузки данных из различных АПИ
• Проверять работоспособность лк и админки. В том числе с помощью devtools в браузере
• Работать с тикетами в файбери
• Писать отчеты

Обязательные требования:

• Иметь общее техническое представление о том как работают интернет и прокси
• Опыт работы с базами данных (создание и выполнение SQL-запросов).
• Умение работать с тикет-системами и CRM.
• Структурное техническое мышление и желание разбираться в различных Ит-инструментах и технологиях

Желательно:

• Опыт использования прокси.
• Опыт работы с Linux.
• Опыт работы с HTTP клиентами. Например postman
• Опыт написания скриптов на любом языке программирования

Будет классно, если:

• Стремишься к развитию себя и своих навыков;
• Умеешь работать в команде, знаешь что такое личная и коллективная ответственность, и для тебя это не пустой звук;
• Хочешь работать в классной компании, продвигать крутой продукт и развиваться каждый день!

В Mango Proxy, тебя ждёт:

• заработная плата 400$ США
• возможность развиваться как профессионально, так и лично;
• работа в молодой команде (средний возраст в компании 25 лет) без бюрократии и бумажек;
• полностью удаленная работа из любой точки мира - твой дом, лучший офис;
• корпоративное обучение от руководителей и партнёров;
• продвижение премиального продукта с высокой маржинальностью и высоким NPS клиентов, за который не стыдно;
• классное бизнесовое окружение в IT сфере, которое следит за трендами развития рынков;
• возможность релокации в страны Юго-Восточной Азии, в наш уютный IT хаб;
• по желанию занятия с бизнес-коучем и бизнес-психологом;
• поддержка, развитие, продуктивная среда!

Если ты хочешь к нам, то оставляй свой отклик на вакансию и напиши в сопроводительном письме, почему ты хочешь к нам!

Мы ждем, тебя!