Менеджер по работе с клиентами

Мы являемся основателями 5 крупных интернет-магазинов обуви и одежды.
У нас грандиозные планы по развитию и движению вперед, поэтому сейчас мы в поиске
амбициозных, активных менеджеров.

Мы предлагаем:

• Работа в динамично развивающейся компании;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
• Возможность роста и развития внутри компании;
• Рабочее место в современном офисе по адресу ул. Мичурина, д. 2Ж;
• Скидки на товар для сотрудников компании;
• Молодой дружелюбный коллектив.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений по обмену/возврату товаров;
• Решение спорных ситуаций;
• Мониторинг отзывов и вопросов от покупателей;
• Подготовка и отправка своевременных ответов на отзывы;
• Ведение отчётности и сводной статистики по отзывам;
• Анализ обратной связи от клиентов о товаре.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Желателен успешный опыт работы с клиентами;
• Способен решить вопрос, даже если с таким раньше не сталкивался (креативность приветствуется);
• Уверенно владеет ПК (MS Office);
• Имеет хорошую скорость печати, грамотную устную и письменную речь;
• Может сам организовать свое рабочее время и быть эффективным;

Присоединяйся к нашей команде! Мы ждем тебя!