Специалист по работе с потребителями

Мы находимся в поиске Специалиста по работе с потребителями в международную компанию, которая занимается производством электроники и бытовой техники

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений потребителей, предоставление квалифицированных консультаций;
• Взаимодействие с другими отделами и партнерам компании для скорейшего решения вопросов клиента;
• Контроль сроков закрытия претензий и сроков удовлетворения требований клиентов;
• Участие в проектах, направленных на повышения лояльности потребителей и улучшения сервисного обслуживания;
• Регистрация сервисных сертификатов организации (Service +, Service care);
• Регистрация заявок на ремонт продукции компании.

Требования:

• Высшее образование;
• Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Знание английского языка от уровня Intermediate и выше будет преимуществом;

Условия:

• График 2/2 с 7:00 до 19:00 или 8:00 до 20:00;
• Срочный трудовой договор (оформление через кадровое агентство);
• Полугодовая премия;
• Социальный пакет.