Специалист по работе с инцидентами (координатор проекта)

Специалист по работе с инцидентами – это координатор кросс-функциональной команды, обеспечивающий коммуникацию, администрирование и базовую аналитическую поддержку в рамках специальных проектов.

Функционал:

• Протоколирование рабочих совещаний с участниками проекта;
• Написание официальных писем, формирование проектов поручений;
• Актуализация статусов по проектам;
• Ведение базы знаний по проекту;
• Составление схем бизнес-процессов и моделей данных по проекту;
• Формирование справочно-аналитических и нормативных материалов по проекту (тезисы, справки по инциденту, инструкции, регламенты);
• Рабочая коммуникация с поставщиками данных и другими участниками проекта.

Ожидаемый опыт:

• Опыт проектной деятельности в роли координатора (администратора) проекта;
• Опыт взаимодействия с федеральными и региональными органами власти;
• Опыт участия в разработке цифровых продуктов.

Ожидаемые навыки:

• Высокие аналитические способности;
• Системное мышление, способность обобщать и структурировать информацию;
• Навыки деловой коммуникации, графических и устных презентаций;
• Знание основ матричной структуры управления;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Продвинутые навыки работы с Excel.

Ожидаемые личные качества:

• Готовность к интенсивному формату работы;
• Умение работать в команде;
• Гибкость в решении задач и приоритезации;
• Способность выстраивать доверительные отношения и непрерывную коммуникацию с внешними стейкхолдерами;
• Объективность (способность сглаживать конфликты, не принимая ту или иную сторону и ориентируясь исключительно на факты, проверенные данные и обратную связь);
• Адаптируемость к изменениям.

Мы предлагаем:

• Стать частью динамичной профессиональной команды, чтобы вместе решать важнейшие задачи федерального масштаба;
• Корпоративную культуру, построенную на принципах открытости, поощрения инициативы и стремления к лидерству;
• Уровень оплаты труда по рынку, программа ДМС;
• Современный офис с коворкингом и митинг-румами (м. Киевская).