Специалист отдела контроля качества

Уважаемые кандидаты!

Наша команда франчайзинговой сети Шампурико в поисках нового коллеги - специалиста отдела контроля качества!

Если ищешь работу рядом с домом - тебе к нам!

Что мы предлагаем:

• Смена 2500 руб.;
• График и режим работы: сменный (2/2), смена - 9 часов, с 10:00 до 19:00 или с 12:00 до 21:00, или с 14:00 до 23:00 обсуждается индивидуально с Руководителем отдела;
• Стабильная заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц;
• Вечерний развоз сотрудников до дома;
• Вкусное бесплатное питание (мясо/овощи);
• Работа в новом, комфортабельном офисе ( р-н Академический).

Что предстоит делать:

• Работа с мессенджерами: Telegram, WhatsApp, ВК;
• Отвечать на сообщения Гостей, работа с обратной связью (получить ОС - передать в нужный отдел, при необходимости дать ОС Гостю);
• Обработка отзывов;
• Ведение отчетности;
• Связь с Гостями, урегулирование конфликтных ситуации;
• Координация сотрудников контактного центра по обратной связи с Гостями;
• Выполнение поручений руководителя.

Наши ожидания:

• Опыт работы в общепите будет Вашим преимуществом;
• Знание ПК;
• Знание мессенджеров;
• Знание социальных сетей;
• Знание правильного сервиса обслуживания Гостей;
• Грамотная и чёткая речь;

Личные качества:

• Коммуникабельность, многозадачность, ответственность, пунктуальность, клиентоориентированность, эмоциональная уравновешенность.