Менеджер по работе с клиентами

ВАЖНО: Если вакансия Вам не подходит просьба не откликаться, Спасибо за понимание!

Обязанности:

• Прием и обработка заявок от клиентов на аренду спецтехники, дорожные работы и продажу щебня;
• Консультирование клиентов по условиям предоставляемых услуг и продукции;
• Подготовка и заключение договоров с клиентами;
• Организация выполнения заявок и координация взаимодействия с другими подразделениями компании (диспетчерская служба, бухгалтерия, механики, прорабы);
• Контроль за выполнением обязательств перед клиентами (выполнение сроков, соблюдение условий договоров);
• Ведение клиентской базы и документооборота (договора, эсф, авр);
• Работа с дебиторской задолженностью: контроль сроков оплаты, ведение переговоров с должниками, составление отчетности;
• Решение претензий клиентов и ведение переговоров в случае спорных ситуаций;
• Отчетность перед руководством о проделанной работе и выполнении планов;
• Вносить предложения по улучшению процессов взаимодействия с клиентами;

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование (желательно в области управления, строительства или экономики;
• Уверенный пользователь ПК (Ecxel, CRM-системы);
• Навыки делового общения и ведения переговоров;
• Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Умение решать конфликтные ситуации;

• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2