Координатор сервисной службы

Компания Картпэй ищет координатора сервисной службы платежного оборудования

Чем предстоит заниматься:

• координацией сервисного обслуживания платежного оборудования и онлайн-касс;
• взаимодействовать с выездными инженерами-исполнителями, которые исполняют заявки в разных городах с целью качественного и своевременного исполнения работ. назначать заявки на инженеров, контролировать исполнение, собирать от них нужную информацию;
• учитывать и заполнять информацию в заявках через системы Service Desk, мониторинг исполнения их статусов, взаимодействие с клиентами в рамках исполнения заявок;
• взаимодействовать с заказчиками в рамках исполняемых заявок;
• учитывать оборудование устанавливаемое и используемое в рамках исполнения заявок.

Что мы ожидаем от кандидата:

• нужно быть готовым работать в режиме многозадачности
• внимательно и аккуратно работать с поставленными задачами
• работать по графику в рамках оказания сервисных услуг силами компании и ее подрядчиков

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство
• увеличение зарплаты после прохождения испытательного срока
• работа в офисе, график 5/2, есть смены: 09:00 - 18:00, 11:00 - 20:00; дежурство в выходные по графику
• стабильную заработную плату
• возможность работать удаленно
• работу в позитивной профессиональной среде, где приветствуется инициативность и поощряется нестандартный подход
• возможность профессионального и карьерного роста