Администратор медицинского центра

• Встреча и приём звонков от пациентов, запись на приём через электронную систему.

• Консультирование по услугам, графику работы врачей, стоимости процедур.

• Первичная обработка запросов пациентов и передача специфических вопросов врачу.

• Приём и обработка жалоб, отзывов, передача их ответственным лицам.

• Оформление документации в электронной системе.

• Требования:

• Опыт работы администратором/колл-центр (желательно в медицинской сфере).
• Уверенное владение компьютером и офисными программами.
• Грамотная речь, вежливость и стрессоустойчивость.
• Внимательность к деталям и умение работать с конфиденциальной информацией.
• Умение общаться с пациентами на казахском и русском языках, отвечать на их вопросы и предоставлять информацию в доступной форме.

График работы сменный, два через два дня, смена со вторым администратором.