Ведущий специалист персонального обслуживания
от 53 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности: - консультация сотрудников отдела, а так же сотрудников других структурных подразделений организации, клиентов;
- разрешение возникающих конфликтных ситуаций с клиентами, относящимися к компетенции отдела;
- предоставление информации (отчеты, справки) по вопросам, касающимся работы отдела;
- осуществление мониторинга обновления информации и доведение до сотрудников отдела информации по обслуживанию;
- сбор обратной связи от сотрудников отдела, осуществляющих персональное обслуживание Клиентов;
- осуществление ведения статистических ключевых показателей работы сотрудников отдела;
- проведение корректирующих обучающих действий сотрудников отдела на рабочих местах, подготовка типовых ответов на часто задаваемые вопросы и предоставление их на согласование начальнику отдела;
- своевременная и грамотная подготовка ответов на обращения юридических и физических лиц, контролирующих органов, организаций и государственных учреждений.
- высшее профессионально образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- знания правил делового общения, речевого этикета;
- знания и навыки работы на ПК: MS Office, 1С;
- развитые коммуникативные данные. стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
-
Полный социальный пакет;
-
Единовременные выплаты в течение года и другие виды премий, надбавок и стимулирующих выплат по Коллективному договору;
-
Ежегодная компенсация стоимости путевки и проезда к месту отдыха работнику и членам его семьи;
-
Корпоративный спорт, культурные мероприятия, новогодние подарки для детей.
Вакансия опубликована:
вчера,
Нижний Новгород
Похожие вакансии
Специалист 1 категории группы контроля качества обслуживания Единого центра предоставления услуг
от 49 460 ₽
Газпром Газораспределение Нижний Новгород
Специалист персонального обслуживания 1 категории Управление догазификации
от 53 000 ₽
Газпром Газораспределение Нижний Новгород
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 6 отзывов
100%
Своевременная оплата труда
83%
Оплата больничного
67%
Удобное расположение работы
33%
Система наставничества
33%
Корпоративные мероприятия
17%
Наличие кухни, места для обеда
17%
Медицинское страхование
17%
Оплата транспортных расходов
17%
Корпоративный транспорт
17%
Профессиональное обучение
17%
Место для парковки
17%
Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Специалист по организационной работе
от 57 471 ₽