Руководитель визового отдела

Мы ищем опытного и организованного Руководителя визового отдела, который сможет эффективно управлять командой и обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. Если у вас есть лидерские качества, глубокое понимание визовых процессов и желание развивать бизнес, эта должность для вас!

Что мы предлагаем?

• Конкурентоспособную зарплату: оклад + бонусы за выполнение ключевых показателей.
• Официальное оформление: полный соцпакет, оплачиваемый отпуск и больничные либо договор ГПХ
• Удобный график работы: стабильный рабочий день 5\2 с 10:00-19:00
• Динамичную работу: управление командой, участие в решении сложных задач и стратегическое развитие отдела.
• Обучение и развитие: тренинги для повышения квалификации и профессионального роста.
• Современный офис и комфортная рабочая среда.

Основные обязанности:

1. Управление отделом:
• Постановка задач, распределение нагрузки между сотрудниками, контроль их исполнения.
• Мотивация и обучение команды для достижения высоких результатов.
2. Организация визовых процессов:
• Контроль качества и сроков оформления виз для клиентов.
• Обеспечение соблюдения всех требований и стандартов.
3. Работа с клиентами:
• Обработка сложных и нестандартных запросов.
• Консультирование ключевых клиентов (в том числе VIP).
4. Взаимодействие с партнёрами и консульствами:
• Налаживание и поддержание деловых связей с визовыми центрами, консульствами и агентствами.
• Мониторинг изменений в визовом законодательстве.
5. Контроль документации и процессов:
• Проверка полноты и правильности предоставленных документов.
• Ведение отчетности по работе отдела и анализ эффективности.
6. Развитие отдела:
• Анализ текущих процессов и разработка решений для их оптимизации.
• Внедрение новых услуг, улучшение клиентского сервиса.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в сфере визовой поддержки (от 3 лет).
• Управленческий опыт (от 1 года).
• Глубокие знания визовых процедур, требований консульств и сопутствующей документации.
• Высшее образование.
• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы).
• Навыки управления командой, грамотная речь, клиентоориентированность.
• Знание иностранных языков (английский/другие) будет преимуществом.

Мы ждём инициативных и профессиональных кандидатов, готовых строить успешное будущее вместе с нами!