Инженер группы технической поддержки управления информационных технологий

Обязанности:

• Регистрация и диагностика обращений, инцидентов.
• Консультирование пользователей о возможностях устранения инцидента, предложение вариантов решения, эскалация инцидента.
• Мониторинг работоспособности информационных систем.
• Наполнение базы знаний.
• Контроль своевременности выполнения обращений.
• Регистрация клиентов в Интернет-банке, сброс пароля.

Требования:

• Высшее техническое образование или среднее специальное техническое образование (возможно студенты старших курсов заочного обучения);
• Умение работать с методической литературой.
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность.

Условия:

• Работа в компании, соблюдающей нормы и требования трудового законодательства РФ.
• Стабильная работа и заработная плата.
• Дотация на питание.
• График работы: сменный график 2 через 2 (день/ночь), с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00.
• Место работы - Новый город, проспект Мира, 88А