Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 18.10.2024
81% выполнено
Есть у 1.3% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 18.10.2024
54% выполнено
Есть у 2.6% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 18.10.2024
85% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Специалист технической поддержки пользователей

от 30 000
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Сервисы Яндекса делают жизнь пользователей проще и технологичнее. Например, Яндекс Диск и Яндекс 360 создают комфортное пространство для работы онлайн. А умные устройства могут помочь обустроить квартиру и управлять ей со смартфона. Нам регулярно задают вопросы по работе наших сервисов. Так что ищем в команду поддержки тактичных и любознательных специалистов, обладающих базовыми техническими знаниями.


Что мы предлагаем​:

  • официальное трудоустройство​;
  • оплату больничных и отпусков​;
  • гибкий график — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) и фиксированными сменами (8 часов в день)​;
  • удалённую работу​;
  • оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое​;
  • стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)​. Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;
  • возможности роста и развития​;
  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​;
  • онлайн-консультации врачей​;
  • компенсацию затрат за интернет​.


Какие задачи вас ждут​:

  • отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​;
  • помогать им получать от сервисов максимум пользы​;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше​.


Мы ждём, что вы​:

  • грамотно говорите и пишете​;
  • обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​
  • легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​;
  • спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым​;
  • нацелены на результат и берёте за него ответственность​.

​​

Для работы понадобятся:

  • компьютер с операционной системой Windows 7 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;

  • стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс;

  • тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​.


ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!​

#Яндекс_Крауд #поддержка пользователей #поддержка #техническая поддержка #техническая #помощь #помощь клиентам #сервисы

Вакансия опубликована: сегодня, Воронеж
Похожие вакансии
Ночной специалист в службу заботы о пользователях Яндекс Финтех
25 000 - 40 000
Яндекс Крауд
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится
Мне всё понравилось, я проходила обучение, которое тоже оплачивается, оформление официальное, коллектив дружелюбный, все друг другу помогают
Что можно улучшить
Время обучения
Больше информации для прохождения обучения с положительным результатом

Старший специалист поддержки в СММ

Тольятти,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Мне нравится дружный коллектив, отличные тимлиды, понятные задачи.
Что можно улучшить
Больше плюшек сотрудникам (мерч, можно какие-то сходки в больших городах).

Оператор службы поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится
Можно выбрать график, есть наставник и понятные инструкции. Есть перерывы, но тут очень странные по 5-10 минут и ничего не сделать, подряд брать нельзя, но зато что инструкций и все понятно
Что можно улучшить
Очень часто меняются кураторы и бывает задаешь вопрос , а у тебя уже другой куратор и ты просто не успеваешь за этой сменой работников. Неудобные перерывы
Яндекс Крауд
Открытый работодатель
4,0
Очень хорошо
76%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,4
Условия труда
4,5
Коллектив
4,2
Руководство
3,0
Уровень дохода
4,3
Условия для отдыха
3,4
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 355 отзывов
97% Удаленная работа
86% Своевременная оплата труда
76% Гибкий рабочий график
51% Оплата больничного
43% Профессиональное обучение
35% Система наставничества
27% Медицинское страхование
24% Оплата мобильной связи
18% Корпоративные мероприятия
10% Удобное расположение работы
3% Наличие кухни, места для обеда
2% Компенсация питания
1% Оплата транспортных расходов
1% Корпоративный транспорт
1% Место для парковки
Похожие вакансии
Специалист голосовой поддержки в Яндекс Банк
30 000 - 40 000
Нет опыта
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job