Администратор гостиницы

Администратор в гостиницу APART Завод

График работы сменный (сутки через трое)

Обязанности:

• встреча, оформление заезда/выезда гостей

• прием телефонных звонков, информирование об услугах гостиницы

• бронирование номеров по телефону, через сайт и системы бронирования

• обеспечение комфортного пребывания гостей в гостинице

• разрешение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций

• оперативное выполнение заданий руководителя

• взаимодействие с горничными и техническими специалистами

• работа с кассой

• работа с документами

Требования:

• Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса или администратором будет преимуществом

• Желание работать в сфере услуг

• Организаторские навыки, вежливость, грамотная речь

• Уверенный пользователь ПК (знание Excel, обучим специализированным программам)

Личные качества:

умение работать в команде, грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность, вежливость, терпение, умение находить общий язык с любыми гостями, быстрая обучаемость, внимательность, стрессоустойчивость, ответственность

Условия:

• Оформление по ТК РФ

• Оклад+премии

• График работы сменный (сутки через трое)