Менеджер по работе с рекламациями
Мебельная фабрика VERESK
✔ 15+ лет производим мебель
✔ Одна из крупнейших фабрик корпусной мебели площадью более 9 000 м2
✔ Собственный интернет-магазин shkaf-kupe.ru с уникальным каталогом — более 2 200 моделей, каждую из которых можно изготовить более, чем в 30 000 вариациях
✔ Грамотный клиентский сервис с собственными службами контроля качества, сервиса, доставки
✔ Собственные коллекции, соответствующие всем мебельным трендам Европы и России
✔ Более 36 400 довольных клиентов
Мы активно развиваемся и растем. В апреле мы открыли новый стильный и просторный шоу-рум в современном Торговом Центре в Москве площадью 320 м2.
Сейчас мы находимся в поиске менеджера отдела контроля качества.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка рекламаций;
- Подготовка официальных ответов на рекламации;
- Взаимодействие со смежными подразделениями;
- Координация процесса рассмотрения рекламации;
- Контроль сроков рассмотрения рекламаций;
- Ведение базы данных;
- Общение с клиентами, урегулирование спорных вопросов.
У тебя все получится, если:
- Успешный опыт работы с клиентами (продажи, поддержка, сервис);
- Опыт работы с претензиями (приветствуется, но не обязателен);
- Навыки грамотной устной и письменной речи;
- Личные качества: стрессоустойчивость, доброжелательность, позитивность;
- Уверенный пользователь ПК - приветствуется умение работать с сервисами Google и в программах: Microsoft Office, Битрикс, 1С;
- Способность работать в ритме многозадачности и вести параллельно несколько вопросов;
- Навыки работы с людьми, ориентация на результат.
Мы предлагаем:
- Достойную оплату труда (оклад + KPI);
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (1 час - обеденный перерыв);
-
Интересную корпоративную жизнь;
-
Оплачиваемое обучение и стажировку;
-
Работу с хорошим стильным продуктом в компании с современными подходами;
- Возможность карьерного роста;
- Сочные скидки на продукцию компании;
- Подарки сотрудникам на праздники.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Дизайнер
Одно из самых привлекательных аспектов работы в компании Вереск - это дружный коллектив. Сотрудники здесь всегда готовы помочь и поддержать друг друга. Мы работаем в команде, и каждый член коллектива ценится и уважается. Это создает приятную атмосферу и делает работу более эффективной.
Компания Вереск также отличается тем, что они предоставляют возможность развития и роста своим сотрудникам. За два года работы здесь, я получил огромное количество знаний и опыта, и теперь я смело могу назвать себя специалистом в своей области. Руководство компании всегда поддерживает нас в нашем профессиональном росте и предоставляет возможности для обучения и развития.
Моя работа заключается в создании уникальных и функциональных шкафов, прихожих и другой мебели для наших клиентов. Это очень интересная и творческая работа, которая требует постоянного сталкивания с новыми задачами и вызовами.
Каждый проект, над которым я работаю, уникален и требует индивидуального подхода. Я общаюсь с клиентами, чтобы понять их потребности и предпочтения, и затем разрабатываю дизайн, который отражает их личность и соответствует их функциональным требованиям. Это всегда захватывающий процесс, который позволяет мне проявить свою креативность и воплотить в жизнь уникальные идеи.
Работа в компании Вереск также предоставляет мне возможность постоянно расширять свои знания и навыки. Я постоянно изучаю новые материалы, техники и тенденции в дизайне мебели, чтобы быть в курсе последних инноваций и предложить клиентам самые современные и стильные решения. Это помогает мне развиваться профессионально и быть востребованным специалистом в своей области.
Дает мне возможность не только проявить свою креативность и получить новые знания, но и участвовать в создании качественной мебели. Мы используем только лучшие материалы и современное оборудование, чтобы обеспечить высокое качество нашей продукции. Это придает мне уверенность в том, что я работаю в компании, которая ценит своих клиентов и стремится предложить им только лучшее.
В целом, работа как дизайнером индивидуальной мебели - это не только интересное и творческое занятие, но и возможность постоянного роста и развития. Я очень рад, что стал частью этой команды и рекомендую компанию всем, кто ищет интересную и перспективную работу в сфере дизайна и производства мебели.
В целом, я очень доволен своей работой в компании Вереск. Здесь я не только нашел интересную и прибыльную работу, но и стал частью замечательного коллектива. Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного работодателя и интересную работу в сфере мебели.
Так как мы работаем только 5/2