Руководитель Службы обеспечения
-
Организация работы службы: распределение заявок между мастерами, обеспечение бесперебойного выполнения заявок, контроль исполнения заявок и своевременное внедрение решений по повышению эффективности выполнения заявок
- В режиме реального времени отслеживает работоспособность мастеров и их транспортных средств, подтверждая их дальнейший выход на работу по табелю
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Разработка и внедрение документации и нормативных материалов, регламентирующих работу службы
- Подготовка предложений по улучшению работы службы, в том числе определение потребностей в технических и кадровых ресурсах
Требования:
-
Опыт работы руководителем (администратором) службы сервисного обслуживания, службы доставки и т.д. от 1 года
-
Уверенный пользователь ПК: знание Bitrix24 (или другой CRM), MS Office на уровне пользователя
-
Техническое образование или готовность разобраться в специфике работы
Условия:
- Официальное трудоустройство
- График работы 5/2 (понедельник-пятница)
- Достойный уровень оплаты труда ОКЛАД+ПРЕМИЯ (обсуждается индивидуально при личной встрече)
- Комфортные условия труда: современный офис, техника
- Дружный профессиональный коллектив
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).