Оператор контакт-центра

Требуемые навыки:

- Уверенное владение ПК

- Стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, высокая работоспособность, доброжелательность

- Умение улаживать конфликтные ситуации

- Умение быстро ориентироваться в ситуации

- Хорошая дикция, грамотная речь, вежливое общение, внимательность

- Работа с большим объемом информации

- Готовность обучаться

- Опыт работы в кол-центре приветствуется

Задачи оператора:

- Работа в информационных системах

- Осуществление исходящих вызовов по заявкам

- Консультация заявителей по вопросам, касающимся работы Ресурсного центра инвалидов

- Регистрация обращений

- Работа по скриптам

- Поддержка заявителя на линии в сложной ситуации

Требования:

- образование: законченное высшее/среднее профессиональное

Условия:

Возможный график работы:
5/2 с 10.00 до 19.00
2/2 с 9.00 до 21.00

Заработная плата стабильная: 70 000* руб. на руки

*при условии выработки нормы часов в месяц и выплаты премии