Оператор контактного центра
55 000 - 70 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих и исходящих звонков с целью информирования, уточнения и выполнения иных задач, связанных с деятельностью организации.
- Предоставление пациентам справочной информации о графике работы и порядке оказания медицинских услуг, включая порядок госпитализации.
- Запись на прием, отмена или перенос приема при заочном обращении пациента или его представителя в пределах 30 календарных дней.
- Регистрация пациентов в электронном расписании с указанием контактной информации (телефон, ФИО и др.).
- Перенос записи.
- Обработка электронных обращений пациентов.
- Работа по скриптам и взаимодействие с врачами для маршрутизации пациентов.
- Ведение необходимой рабочей документации.
Требования:
- Опыт работы в контакт-центре приветствуется, однако возможно рассмотрение кандидатов без опыта при наличии стремления к обучению.
- Желателен опыт работы в медицинских организациях.
- Уверенное владение ПК, знание Microsoft Excel и Word.
- Приветствуется знание медицинских и информационных систем (ГИС ОМС, Мегаклиника, ЕВМИАС, ЕГИСЗ (СМП), 1С, АИС ЦСО, УСОИ, SRM.
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, внимание к деталям и умение работать с документами.
- Коммуникабельность и готовность к обучению.
Условия труда:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплата отпуска (28 календарных дней) и больничных.
- Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц.
- Комфортные условия труда, дружный и отзывчивый коллектив.
- Пятидневная рабочая неделя (график 5/2) одна рабочая суббота раз в 3 недели, смены: с 8:00 до 16:30, с 9:00 до 17:30, с 11:00 до 19:30 (перерыв на обед 30 минут).
- Процент от продаж при активной продаже платных услуг.
- Место работы: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, 37А, с1. Удобная транспортная доступность: метро Отрадное, Владыкино, Алтуфьево, Бибирево — 10-15 минут на автобусе; станция Д2 Дегунино — 8 минут пешком, МЦД Окружная — 15 минут на автобусе.
Вакансия опубликована:
14 октября 2024,
Москва
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 7 отзывов
86%
Своевременная оплата труда
86%
Оплата больничного
71%
Удобное расположение работы
43%
Наличие кухни, места для обеда
29%
Корпоративный транспорт
29%
Профессиональное обучение
29%
Место для парковки
29%
Корпоративные мероприятия
14%
Медицинское страхование
14%
Гибкий рабочий график
Похожие вакансии
Оператор на телефоне (входящие звонки)
63 000 - 63 000 ₽
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
60 260 - 60 260 ₽
Специалист call-центра (исходящая линия)
60 260 - 60 260 ₽
Специалист call центра медицинской клиники
55 000 - 65 000 ₽
Оператор колл-центра
53 000 - 70 000 ₽