Менеджер по технической поддержке и обучению, марка SWM

В связи с созданием направления дистрибьюции в структуре Автомобильного Холдинга «Автотор» мы активно набираем сотрудников.

Вакансия открыта в дистрибьюции бренда SWM.

Обязанности:

• Техническая поддержка, консультирование дилерских центров по вопросам послепродажного обслуживания автомобилей;
• Работа с технической документацией, разработка информационных и технических бюллетеней;
• Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по неисправностям автомобилей;
• Участие в разработке учебных программ для сотрудников сервисных подразделений дилерских центров;
• Участие в отработке и внедрении технических решений по улучшению продукта;
• Участие в мероприятиях по контролю и улучшению качества продукта;
• Консультирование дилерских предприятий по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей, разъяснение гарантийной политики производителя, контроль возмещения стоимости гарантийных работ;
• Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по неисправностям автомобилей;
• Анализ гарантийной базы данных;
• Запуск сервисных акций, технических бюллетеней;
• Подготовка и проведение обучения дилеров гарантийному процессу.

• опыт работы в автомобильной сфере не менее 3 лет;
• опыт работу в автомобильной дистрибьюции будет являться преимуществом;
• навыки чтения электрических схем;
• высшее образование (техническое как преимущество);
• уровень владения английским языком не ниже B-1 (Intermediate) - коммуникация с иностранными коллегами;
• опыт работы с международными командами будет являться преимуществом.

• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• ежемесячный оклад + бонус за выполнение показателей;
• большой выбор онлайн-курсов за счет компании;
• скидки на продукцию производства Автотор;
• график работы пн-пт с 9.00 до 18.00 в офисе;
• работа в одном из крупнейших производственных предприятий с 30-летней историей;
• работа в комфортном современном БЦ по адресу Сущевский Вал, 18.