Назад к списку вакансий Чери Автомобили Рус

Специалист по работе с обращениями

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Прием и обработка обращений, взаимодействие с дилерами для уточнения сути обращений/запросов и предпринятых действий;
Взаимодействие с другими подразделениями компании для подготовки ответов;
Контроль сроков принятия решений, осуществления ремонтов, предоставления обратной связи;
Контроль работы специалистов дилерских центров по вопросам урегулирования жалоб и обращений клиентов;
Ведение отчетности по поступившим обращениям;
Участие в разработке процедур взаимодействия по обращениям, жалобам и претензиям клиентов;
Работа с DMS (Dealership Management System);
Выполнение поручений непосредственного руководителя для целей компании.

Требования:

Опыт работы в автомобильном бизнесе от 1 года;
Образование – высшее;
Английский язык Pre-Intermediate;
Ответственность, внимательность к деталям, аналитическое мышление;
Грамотная письменная и устная речь, навыки деловой переписки;
ПК – пользователь MS Office.

Условия:

Работа в стабильно растущей компании, в сплоченном профессиональном коллективе;
Стабильная заработная, система премирования по результатам индивидуальных и корпоративных KPI.
Соблюдение ТК РФ;
ДМС, оплата корпоративной связи, скидки на продукцию компании;
Режим работы с 8.00 до 17.00, либо с 9.00 до 18.00;
Месторасположение: БЦ Метрополис.

Вакансия опубликована: 17 октября 2024, Москва

Похожие вакансии

Специалист по работе с клиентами

Новая

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ОЛФАРМ

3,3 9 отзывов

Москва,

вчера

Менеджер по работе с клиентами (входящие обращения)

80 000 - 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Контур-Кузбасс

4,8 21 отзыв

Москва,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 4 отзыва по этой специальности

Работал 1-2 года

4,8

Что нравится

Работа в крупной компании, понятная мотивация.
Возможность карьерного роста.

Что можно улучшить

Взаимопонимания нужно подтянуть , но это больше относится к определенной личности.

Работаю меньше года

4,3

Что нравится

Коллектив профессионалов. Достойный уровень дохода. Возможности карьерного роста.

Что можно улучшить

Соцпакет. Вопросы с отпусками. Следить за переработками.

Работал 1-2 года

3,7

Что нравится

Близость к дому, для начального этапа хороший вариант. Сейчас не знаю, возможно все изменилось и китайский автопром уже на других позициях

Что можно улучшить

Условия зп и труда, организацию совместного отдыха

Чери Автомобили Рус

4,2

Очень хорошо

81%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,5

Коллектив

4,2

Руководство

4,2

Уровень дохода

3,7

Условия для отдыха

4,1

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 30 отзывов

87% Своевременная оплата труда

73% Наличие кухни, места для обеда

70% Удобное расположение работы

70% Медицинское страхование

70% Оплата мобильной связи

63% Оплата больничного

43% Корпоративные мероприятия

23% Профессиональное обучение

23% Место для парковки

20% Оплата транспортных расходов

20% Корпоративный транспорт

13% Удаленная работа

13% Система наставничества

10% Гибкий рабочий график

3% Компенсация питания

Похожие вакансии

Специалист по работе с клиентами

100 000 - 110 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по работе с клиентами

до 75 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по работе с клиентами

80 000 - 200 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по работе с клиентами

120 000 - 130 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Специалист по работе с клиентами/Специалист поддержки пользователей

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист по работе с обращениями

Менеджер по продаже автомобилей Онлайн

Региональный менеджер по корпоративным продажам в марке EXEED

Менеджер отдела запасных частей