Администратор салона красоты

Должностные обязанности администратора салона красоты:

1. Клиентский сервис

• Приветствие и помощь клиентам, запись на услуги.
• Консультирование по услугам и продуктам, помощь в подборе подходящего мастера.
• Напоминания клиентам о записи, ведение обратной связи.

2. Управление графиком и координация работы мастеров:

• Организация работы мастеров (парикмахеров, косметологов, маникюристов и других специалистов).
• Контроль за соблюдением расписания, минимизация времени ожидания клиентов.

3. Операции с кассой и документами:

• Прием платежей, работа с кассовым аппаратом, ведение отчетности.
• Организация учета услуг и продуктов, составление отчетов по продажам и финансам.

4. Работа с маркетингом и продвижением:

• Участие в создании рекламных акций и предложений.
• Продажа услуг и товаров салона, продвижение услуг через социальные сети и онлайн-платформы.
• Организация лояльности клиентов через программы скидок и бонусов.

5. Управление клиентским опытом:

• Обработка отзывов и предложений клиентов.
• Решение вопросов и претензий в пределах своей компетенции.
• Создание и поддержание комфортной и дружелюбной атмосферы в салоне.

6. Контроль за состоянием помещения и оборудования:

• Обеспечение чистоты и порядка в зале, контроль за состоянием косметических средств и расходных материалов.
• Взаимодействие с поставщиками и заказ необходимых товаров.

Требования:

• Опыт работы на должности администратора салона красоты или в сфере услуг — от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки, умение работать с клиентами.
• Ответственность, организованность, стрессоустойчивость.
• Опыт работы с кассовыми операциями и знание основ бухгалтерии — приветствуется.
• Знание основ маркетинга и умение работать с социальными сетями.

Мы предлагаем:

• Гибкий график работы и стабильную заработную плату.
• Карьерный рост: возможность обучаться и развиваться вместе с командой профессионалов.
• Дружелюбный коллектив и комфортные условия работы.
• Возможность реализации креативных идей по улучшению сервиса и продвижению салона.

Если ты готов(а) работать в динамичной и креативной команде, создавать атмосферу красоты и уюта для клиентов — отправляй резюме прямо сейчас!