Ведущий специалист поддержки ПО

Компания «Северсталь-инфоком» — это центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга «Северсталь». Кроме того, мы являемся аккредитованной Минцифры IT-компанией, что позволяет нашим сотрудникам пользоваться дополнительными льготами.

«Северсталь-инфоком» сегодня это:

• 33 года опыта IT экспертизы;
• 20 городов присутствия по России;
• более 2200 сотрудников;
• более 200 предоставляемых сервисов.

Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, которые не боятся новых технологий и готовы делиться своими идеями и навыками. Нам нравится, что использование наших решений не только эффективно, но и доставляет удовольствие пользователям. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.

Чем Вы будете заниматься:

• осуществлять приём обращений от пользователей;
• проводить категоризацию, маршрутизацию обращений;
• выполнять/закрывать обращения;
• предоставлять консультацию автору обращений;
• выполнять настройки и конфигурировать параметры в системе.

Мы ожидаем, что Вы:

• имеете опыт работы в ИТ в части поддержки систем третьего уровня;

• владеете ПК на уровне опытного пользователя;

• имеете такие личные качества, как ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, быстрая обучаемость, целеустремленность.

Будет плюсом:

• опыт работы в ИТ в части поддержки MES, SAP-систем;

• высшее техническое образование.

Мы предлагаем:

• трудоустройство в аккредитованной IT-компании и возможность пользоваться соответствующими льготами:

1. льготная ипотека;
2. отсрочка от призыва на военную службу для военнообязанных.

• медицинскую помощь: ДМС (включая стоматологию), доплату по больничному листу (с 1 по 10 день – 100% до оклада, с 11 по 20 день – 50%);
• опции для родителей: материальную помощь за рождение ребёнка, доплату до 100% за отпуск по беременности и родам;
• корпоративную мобильную связь и скидки от наших партнёров.