Специалист контактного центра/Оператор call-центра

​​​​​​​- ведение телефонных переговоров с должниками о погашении задолженности;
- объяснение структуры возникшей просроченной задолженности, условий кредитного договора, последствий неполной и/или несвоевременной выплаты;
- консультации по способам погашения задолженности;
- мотивация заемщика для оплаты задолженности;
- нивелирование конфликтности и агрессии заемщика;
- ведение отчетности.
- выполнение поставленных задач
- Переписка с потенциальными клиентами по WhatsApp
- работа в CRM системе

​​​​​​​​​​​​​​ знание Закона «О коллекторской деятельности»; Закона «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей»
• умение вести деловые переговоры;
• юридическое образование будет преимуществом;
• ответственность, нацеленность на результат;
• пользователь MS Excel, Word;
• знание русского и казахского языка обязательно
• Опыт работы в банках, МФО. Коллекторских агентствах приветствуется

​​​​​​​​​​​​​​• своевременная, достойная заработная плата;
• график работы: 5/2; с 09:00 до 19:00;
• возможность профессионального роста и развития;
• работа в команде профессионалов;
• молодой, дружный коллектив.